No trivialice su reacción como “irracional”. Eso probablemente hará que tu jefe esté aún más molesto contigo.
Suponga que su reacción es perfectamente razonable, desde su perspectiva. Puede haber algo sucediendo en su mundo que no sabes. A pesar de que fue un error honesto (a sus ojos), tal vez ese sea el quinto error esta semana de las personas de su equipo. O tal vez este error ocurrió justo cuando estaban renegociando un contrato con el cliente, y esto pone todo en peligro.
Luego, descubra lo que necesitan. Tal vez tu jefe necesite una disculpa tuya, o que te ofrezca hacer un trabajo extra para limpiar el error. O tal vez él / ella solo necesita un poco de tiempo para enfriarse.
Validar los sentimientos de alguien tiende a hacerlos sentir mejor, e invalidarlos tiende a hacerlos sentir peor. Así que solo digo algo como “wow, parece que mi error tuvo un gran impacto. Lo siento. ¿Hay algo que pueda hacer para hacer esto bien?” señala implícitamente una validación de su emoción.
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