¿Cómo tienes una conversación con alguien que habla un idioma diferente al tuyo?

Muchos profesionales se reúnen con clientes extranjeros todos los días sin un idioma común. A veces, la situación es tan urgente que el profesional tiene que usar un intérprete humano para hacer la traducción en el lugar.

Por ejemplo, si un turista se traslada a un hospital, rara vez comparte un idioma con el personal médico. En Finlandia, el personal médico llevaría un intérprete a la ubicación o, si no pueden esperar a que llegue el intérprete, usarán un intérprete telefónico. En realidad, es el mismo intérprete, pero el personal simplemente los llama. Ambas formas son caras (los intérpretes no son baratos) y, a veces, pueden llegar a llevar mucho tiempo. Sin mencionar que el paciente tiene que compartir información íntima y sensible con un tercero (el intérprete) que pueda sentir que es un extraño.

Otro ejemplo proviene de la industria y la logística. En Finlandia, la mayoría de los camioneros provienen de Rusia y países de la antigua Unión Soviética. Estos controladores no hablan otro idioma que su idioma nativo. Cuando llegan a una puerta de un área industrial, tienen que decirle a un trabajador local lo que están haciendo en el área y después de esto, el trabajador local debe hacer algunos controles de seguridad antes de que el camión pueda pasar la puerta. A veces, el conductor también necesita instrucciones para llegar al área de descarga. No entender las instrucciones dadas puede conducir a un accidente.

Dado que estas situaciones son la vida cotidiana para algunas personas, la tecnología ha ofrecido su ayuda.

Este es DUUO:

DUUO se basa en situaciones y frases predefinidas para que no escriba nada, no es Google Translate (que no funciona tan bien con el idioma finlandés). El software está dirigido al uso profesional, por lo que podría no ayudar a los consumidores de los domingos en sus vidas, pero los profesionales pueden encontrarlo muy útil en situaciones multilingües.

DUUO es una creación de Kide Solutions.

Como estudiante de erasmus, he enfrentado este problema todos los días durante los últimos 5 meses: si estás en Europa o en Estados Unidos, es probable que los dos idiomas tengan algunas palabras en común, así que solo habla de todos modos tratando de evitar los dialectos, solo lentamente claramente.

Es bueno tener un conocimiento aproximado de las costumbres del país en el que se encuentra. La comunicación no verbal es importante, pero no existe una técnica, trate de gesticular en sentido figurado y ayudarse con las onomatopeyas.
Como regla general, ¡evita los gestos con los dedos meñiques!

Hablando por experiencia, puede usar gestos con las manos siempre que tenga cuidado de que no sean ofensivos en la cultura nativa de otras personas. Expresiones faciales y movimientos corporales reales (como poner la mano en la cabeza, cerrar los ojos e inclinarse hacia atrás para simular que alguien se desmaya, por ejemplo). Mi MIL no habla mi idioma y yo no hablo el suyo (aparte de unas pocas palabras y frases simples) y logramos comunicarnos sobre muchas cosas durante los 16 meses que viví con ella. Descubrí que usar esas técnicas funcionaba bien. Nos entendimos la mayor parte del tiempo. Algunas cosas son universales, como el hambre, la sed, etc., y se demuestran fácilmente. Dicho esto, dudo mucho que pueda llevar a cabo cualquier tipo de discusión filosófica o profunda. Sería sobre todo interacciones superficiales si ninguno de ustedes aprende ninguno de los otros idiomas.

Además de usar un intérprete (yo diría eso, ¿no es cierto?), Muchas personas usan una combinación de una lengua franca (la mayoría de las veces el inglés – español, ruso y árabe clásico se usan con bastante frecuencia en el mundo) y Google Translate en tu teléfono. Puede ser bastante útil y proporcionar mucha diversión cuando te da el término equivocado. La gente hace esto muchísimo.

Si tiene “accesorios” para usar, mucho mejor. Fotos, un mapa, incluso cosas en el área para señalar. Todo a mano.