¿Qué son las habilidades de escucha activa?

Para mí, estas son las características de un oyente activo, que puedes emular:

– capacidad de escuchar más, hablar menos;

– Tener empatía;

– voluntad de buscar primero entender, luego ser entendido, como lo expresó el estratega de productividad Stephen R Covey;

– disposición para ponerse en los zapatos de otras personas;

– fortaleza en la construcción, mantenimiento y mantenimiento de relaciones interpersonales;

– a menudo en sintonía con lo que no se dice en una conversación o diálogo;

– capacidad para demostrar más sensibilidad emocional a las personas que te rodean, especialmente durante una conversación o diálogo;

– propensión natural a mostrarle a la gente que realmente te importa;

– un verdadero practicante en el arte casi olvidado de la conversación;

– material del líder, al menos desde el punto de vista del liderazgo personal;

Mientras tanto, me gusta aprovechar esta buena oportunidad para adjuntar aquí el carácter chino de “Listen”, ya que ofrece pistas más perspicaces sobre la escucha.

Escucha activa

Hay cursos completos sobre la forma correcta de escuchar activamente. Recuerdo haber tomado un curso sobre esto en la universidad mientras me convertía en RA y pensaba que era una tontería … eso fue hasta que lo usé y como Director de un campamento de verano un año después.

¡Funciona!

Para comenzar, la escucha informalmente activa es el proceso de mostrarle a alguien que está escuchando a través de su elección de acciones y palabras. Lo haces dando contacto visual, asintiendo y haciendo sonidos de acuerdo como “mhm” de “uhhu”.

En una nota más formal, la escucha activa es un proceso en el que usted refleja al orador sus propios sentimientos para ayudarlo a comprender mejor por qué tomaron una determinada decisión o sintieron de cierta manera sin involucrar sus propias ideas.

Para hacer esto, usa una fórmula:

Te sientes______ porque______

Este es el guión que puede usar para reflejar lo que dice la otra persona. Esto puede presentarse como una pregunta, ya que está tratando de descubrir cómo se sienten. La verdad del asunto es que estás ayudando al hablante a llegar a la raíz de sus sentimientos.

Un gran ejemplo de esto se encuentra en un viejo episodio de Everybody Loves Raymond.

Esta es una habilidad que requiere práctica, porque al principio se siente muy extraña. No es su forma típica de lidiar con situaciones. Sin embargo, con un poco de práctica puede ser muy útil y gratificante.

Esto debería ser realmente útil.

Cinco habilidades de escucha esenciales para los aprendices de inglés