¿Qué habilidades se requieren para una comunicación efectiva?

Answer 1

Se necesitan varias habilidades para que tenga lugar una comunicación efectiva. Por un lado, una persona necesita estar abierta para escuchar activamente a la otra sin prejuicios sobre lo que van a decir. Al escuchar activamente, están prestando atención y realmente escuchando lo que dice la otra persona, en lugar de estar atrapados en pensar cómo o con qué quieren responder para contrarrestar los comentarios de la otra persona. Muchas personas ya deben estar a la defensiva y decir algo en nombre de sí mismas, en lugar de escuchar atentamente más allá de lo que la persona dice, para captar el tono del que están hablando, sus gestos faciales y corporales, y su volumen para recibir todo mensaje. Si una persona se pone a la defensiva automáticamente, entonces no puede escuchar lo que hay debajo de las palabras que alguien elige para transmitir sus sentimientos.

Las personas deben aprender a aclarar lo que creen haber escuchado para saber que están en la misma página que la persona que les habla. Necesitan aprender la habilidad de la validación: todos tienen derecho a su propia opinión, pero tener algo para respaldar en qué se basa la opinión ayuda a que sea una opinión educada. Por el contrario, todos tienen derecho a sus sentimientos. A nadie se le debe decir que “no se les debe decir que se sientan de esta manera o de esa manera. El hecho de que pueda sentir o reaccionar ante algo, un evento precipitante, sea lo que sea, no significa que todos reaccionarán o reaccionarán”. sentir de la misma manera.

Saber cómo resolver un conflicto de manera efectiva sin recurrir a insultos, acoso, alejarse o jugar luchas de poder ayudará a las personas a llegar a la raíz del problema sin generar resentimientos, muros y malos sentimientos entre ellos. Muchas personas reaccionan rápidamente sin pensar realmente en cuáles podrían ser las consecuencias a largo plazo de sus palabras, acciones o acciones. Parar y pensar antes de reaccionar nos ayuda a tomar mejores decisiones sobre cómo elegimos reaccionar. No reaccionar en absoluto, o ignorar a alguien es tratarlo con falta de respeto. Saber cuándo se intensifica un conflicto y cuándo se necesita un tiempo de espera para que ambos puedan recuperarse y tratar de obtener una perspectiva sobre el asunto siempre es una buena idea cuando las emociones son altas y las cosas parecen ir en círculos. Sin embargo, esto no significa simplemente alejarse. Significa decidir juntos resolver el problema en ese momento y acordar un momento mutuo para volver a él cuando ambos tengan el tiempo para prestarlo y la atención que merece. Eso le permite a la otra persona saber que es importante para usted llegar a una resolución, pero que desea hacerlo cuando ambos tienen la cabeza más tranquila y han tenido un poco de tiempo para preocuparse por el problema. Esta es una forma de no evitar lidiar con el problema o dejar a la otra persona suspendida.

Hay mucho más que se puede discutir sobre el tema que se puede resumir en unos pocos párrafos. Si es un tema de preocupación para alguien, el coaching de vida es una buena consideración para aprender más y realmente practicar las habilidades con un Life Coach, ya sea solo o con la persona con la que le gustaría comunicarse mejor, como una novia / novio, cónyuge, hijo, padre …

Espero que esto haya sido útil. Para obtener más información sobre mis servicios, adjunto un enlace a mi sitio web para obtener más información. Gracias por solicitarme que responda a su pregunta. ~ Renee
Renee D. Murphy-Hughes, MA, LPC (NC)

Answer 2

Creo que todo se reduce a estos tres:

1. Escuchar: debe comprender lo que dice la otra persona para responder de manera efectiva y para hacerlo, debe prestar atención y escuchar atentamente.

2. Articulación: debes poder poner en palabras lo que estás pensando. Esto le permite mostrarle a la otra persona lo que está sucediendo en su cabeza.

3. Claridad: esto es lo último. Necesitas articularte de una manera que la otra persona también pueda entender. Entonces, la claridad es una parte muy importante de la comunicación.

Si logras clavar estos tres, serás muy efectivo para comunicarte.

Answer 3

La comunicación es el arte más crítico en los lugares de trabajo. Las empresas tienen éxito o fracasan según la eficacia de la comunicación de los empleados.

Todos estamos impulsados ​​por nuestros deseos y nuestros temores de no poder cumplirlos. Cuando estaba escribiendo mi libro ‘Avatares corporativos’, un libro basado en diferentes tipos de personalidad en el trabajo, hablé con diferentes personas en diferentes rangos, en diferentes profesiones y diferentes funciones para comprender qué rompe estos canales de comunicación. Muchos temían a sus colegas, muchos desconfiaban de ellos, muchos temían constantemente quedarse fuera de la carrera; ya sea la carrera de ser promovido, obtener aumentos salariales, ser apreciado, obtener el codiciado proyecto, etc.

Las personas en el lugar de trabajo tienen estos miedos jugando más duro que les hace hacer cosas teniendo en cuenta su propio interés egoísta. Al final del día, solo una persona obtiene la caminata adicional, la promoción, el proyecto. Lo que hace que las personas parezcan “malas” y defensivas cuando la tendencia natural nunca es esa.

Después de trabajar durante más de una década en la vida corporativa, estos son mis consejos para una comunicación efectiva:

1. Elija el modo de comunicación: algunas comunicaciones funcionan mejor en persona, algunas se pueden hacer por correo electrónico y otras por llamadas. Saber qué tipo de canal de comunicación funciona para el tema que tiene en mente es la clave. Cuanto mayor es el potencial de conflicto, mejor es comunicarse en persona. La urgencia detrás de tomar una decisión también puede impulsar el modo. Si elige el correo electrónico como modo para comunicar algo complejo y controvertido, existe una alta probabilidad de que la comunicación no sea muy efectiva.
2. Construya relaciones y gane confianza con el tiempo: las relaciones no se construyen de la noche a la mañana. Invertir en la formación de relaciones a largo plazo en el trabajo es clave para navegar con éxito en el mundo corporativo.
3. Datos de conversación: si desea una pared de color rosa y su colega la quiere de color rojo, encontrar un terreno común necesita datos. Cuanto más subjetiva es la conversación, mayor es la posibilidad de que la comunicación sea ineficaz.
4. Aprenda a escuchar: todos creemos que somos excelentes comunicadores sin darnos cuenta de que somos buenos oradores pero malos oyentes. Escuchamos con nuestros prejuicios, nociones concebidas. Cuanto menos abiertos estamos a escuchar, menor es la comunicación efectiva.
5. Todos estamos muy ocupados : todos tenemos trabajo que hacer, cosas que entregar. Limite las conversaciones al punto para que la gente sepa que usted valora su tiempo.
6. Qué está reservado para la otra persona: cuando abra una comunicación, comience con lo que está reservado para la otra persona. Hablar en el idioma de otra persona es la mejor manera de abrir canales de comunicación efectiva.

En mi libro, “Avatares corporativos”, hablo sobre muchos de estos consejos para formar buenas relaciones en el trabajo.

Answer 4

¿Cuáles son algunas de las características de buena comunicación efectiva ?

1. Respuesta rapida . Claridad. Formulario de presentación bien escrito
2. Buena explicación detallada.
3. Respeto, amigable
4. Enfoque de calidad, orientado a resultados, beneficios específicos
5. Organización: control sistemático
6. Acciones: proceso completo hábil.

Answer 5

Conozca un poco sobre su tema antes de iniciar una conversación. Haga que una persona se sienta cómoda a su alrededor y en el centro de su atención. Deje que hablen más que usted y escuchen atentamente.
concisamente

Answer 6

Las habilidades de comunicación se consideran muy importantes en todas las organizaciones. Con la aparición de nuevos trabajos y roles, un individuo debe plantear un buen conjunto de habilidades. Las organizaciones de la India se están dando cuenta lentamente de la importancia del desarrollo de habilidades y la capacitación. Las personas deben tener buenas habilidades suaves y en vivo para tener éxito en cualquier campo.

Answer 7

Desea hablar sobre los requisitos para que se produzca una comunicación efectiva. Diría que una comprensión clara y mutuamente acordada del papel de la fase de comunicación en relación con todo el proceso de toma de decisiones. Déjame ser más elaborado.

Creo (y corríjame si me equivoco al citar a la persona; de todos modos, debo confesar que es un pensamiento demasiado original para que se me haya ocurrido algo así), fue Paul Halmos quien una vez dijo algo. las siguientes líneas sobre comunicación efectiva, “ Primero, les dices lo que estás a punto de decirles. Entonces les dices. Finalmente, les dices que realmente les dijiste lo que prometiste que les dirías ”.

Si bien el entorno general, y el papel que la comunicación podría tener que jugar, puede ser muy diverso, tratemos de analizar qué posible diferencia puede hacer la presencia o la falta de comunicación en un entorno en el que las partes involucradas deben tomar un curso de acción que decide el destino del problema particular que se está tratando. Uno debería darse cuenta de que el objetivo de una comunicación efectiva, en tal entorno, es hacer que una perspectiva sea un conocimiento verdaderamente común entre las partes involucradas: cada una de las partes involucradas aprecia de la misma manera la situación que se está viendo. Al darnos cuenta de esto, llegamos a pensar en todo lo que debemos tener en cuenta, antes de comenzar a comunicarnos, para que el objetivo declarado de lograr el conocimiento común de una perspectiva no se vea obstaculizado. Argumentaré que antes de comenzar a contarles acerca de su propuesta o punto de vista, desea que comprendan que ha pensado en las eventualidades que podrían ejercer más adelante, y que cualquier cosa que elijan hacer, deben hacerlo con convicción total: que todo lo que realmente cree en cuanto a la comunicación de roles, en el entorno establecido, es mantenerse alejado de los motivos de indecisión por parte de cualquiera de las partes involucradas.

Considere una situación en la que está claro que el resultado de la situación es el resultado de cómo las personas (involucradas en el proceso de comunicación) toman sus acciones, una vez que finaliza la fase de comunicación. Argumentaré que debe dejar claro desde el principio que desea que escuchen, es decir, que se registren y entiendan, sobre lo que tienen que decir sobre cómo ven las diferentes formas en que los dos deciden decidir curso de acción futuro, y que implicaciones seguirán como resultado. Entonces, lo que inicialmente es incierto es qué acciones, con respecto al tema en cuestión, tomarían las personas más adelante. Ahora, digamos que les está haciendo saber, al comenzar a hablar, que usted mismo sabe que al haberles hecho una propuesta, podrían reaccionar de tres maneras posibles: que terminan decidiendo hacer algo que usted también deseaba que hicieran. hacer; este es el caso sobre el que no necesita dar más detalles, ya que de todos modos no le preocupa demasiado, tal vez solo tenga razones para sentirse feliz. Luego, existe este caso (tal vez, el otro extremo) en el que harían algo de lo que están seguros: puede estar absolutamente en conflicto con lo que esperabas que harían, pero es algo que han decidido hacer. no importa qué; Una vez más, este es un caso sobre el que no necesita elaborar mucho, ya que no hay mucho que se pueda hacer con una comunicación clara. Finalmente, está ese caso, donde podría ser el caso de que estén indecisos sobre cómo deberían reaccionar, y sostengo que este es realmente el caso en el que entra en juego el papel preciso de la comunicación : realmente desea asegurarse de que lo que sea que hagan eventualmente lo hacen sin que le tiemblen las manos; es decir, solo porque les resulta estresante procesar o decidir, no deberían terminar haciendo algo que pueda influir en las cosas entre los dos extremos mencionados: el que esperas que hagan y el otro que los quieres no hacer. Por lo tanto, es importante que declare desde el principio cómo pensó a través de las tres formas en que podrían reaccionar, y que, por lo tanto, deben ser conscientes de que desea que no decidan hacer algo con prisa, sin la debida consideración. – como podría ser algo de lo que uno no querría arrepentirse en el futuro.

Answer 8

Una comunicación efectiva es la clave para cualquier organización exitosa. Una comunicación libre de barreras y conflictos se considera efectiva. La comunicación es un proceso bidireccional en el que el mensaje enviado por el remitente debe ser interpretado en los mismos términos por el destinatario. Las características de una comunicación efectiva son las siguientes:

1. Claridad de propósito: el mensaje a entregar debe estar claro en la mente del remitente. La persona a la que se dirige y el objetivo del mensaje deben estar claros en la mente del remitente.
2. Integridad: el mensaje entregado no debe estar incompleto. Debe estar respaldado por hechos y observaciones. Debe estar bien planificado y organizado. El receptor no debe hacer suposiciones.
3. Concisión: el mensaje debe ser conciso. No debe incluir ningún detalle innecesario. Debe ser corto y completo.
4. Comentarios: si el mensaje enviado por el remitente es entendido en los mismos términos por el receptor o no, puede ser juzgado por los comentarios recibidos. La retroalimentación debe ser oportuna y personal. Debe ser específico en lugar de general.
5. Empatía: la empatía con los oyentes es esencial para una comunicación verbal efectiva. El orador debe ponerse en el lugar del oyente y ser sensible a sus necesidades y emociones. De esta manera puede entender las cosas desde su perspectiva y hacer que la comunicación sea más efectiva.
6. Modifique el mensaje de acuerdo con la audiencia: el requisito de información de diferentes personas en la organización difiere según sus necesidades. Lo que es relevante para la administración de nivel medio podría no ser relevante para el nivel superior de administración. El uso de jergas debe minimizarse porque puede conducir a malentendidos e interpretaciones erróneas. El mensaje debe modificarse de acuerdo con las necesidades y requisitos de la audiencia objetivo.
7. Múltiples canales de comunicación: para una comunicación efectiva, se deben usar múltiples canales, ya que aumenta las posibilidades de claridad del mensaje. El mensaje se refuerza mediante el uso de diferentes canales y hay menos posibilidades de deformación del mensaje.
8. Haga un uso efectivo de Grapevine (canal informal de comunicación): los empleados y gerentes no siempre deben desalentar la vid. Deben hacer un uso efectivo de la vid. Los gerentes pueden usar la vid para entregar mensajes formales y para la identificación de problemas que son importantes para los empleados. Los gerentes pueden conocer los problemas que enfrentan los empleados y pueden trabajar en ello.

Answer 9

Curiosamente, he aprendido a través de un tiempo de vida dedicado al uso de una comunicación pobre e ineficaz. Ahora sé que la claridad en la propia mente y el valor son lo primero. Después de eso, son las siguientes habilidades excelentes para escuchar, seguidas de la habilidad de hablar de calidad utilizada desde la propia perspectiva. Evito hablar en el “tú” incluso cuando me refiero al hábito lingüístico común de “sabes … o simplemente no puedes …”, etc. Hablar por mí mismo usando “yo” es muy poderoso. Gracias por tu A2A.