Cuando pienso en Google, me viene a la mente el término “marca ligera”. Esa ha sido su estrategia desde el día 1: desplazaron los sitios del portal como Yahoo, manteniéndose fuera del camino y permitiéndole centrarse en su búsqueda.
Tener una marca ligera es excelente para un motor de búsqueda, pero es una mierda para una corporación multinacional masiva que ofrece hardware, software, sistemas operativos, publicidad y servicios web para consumidores. Me dice que Google realmente no sabe quiénes son o qué hacen. Si fuera CEO, cambiaría eso.
Define Google: Apple es elegancia . Microsoft es productividad . Amazon es pedido por correo . Que es google Necesitan una definición estricta, clara y sin sentido de qué es Google, qué hace, a dónde va y qué no es.
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Actualmente no veo eso: veo un montón de nerds con sombreros de hélice que exploran diferentes áreas de la tecnología, pero no veo un gran enfoque singular. La gente necesita entender Google en una sola palabra. Si no pueden, o si esa palabra es solo “buscar”, entonces hay un problema.
Aproveche los medios: el público se está volviendo loco con el nuevo iPhone X de Apple, que es solo ligeramente diferente de sus últimas 5 versiones, y eso es “estado del arte” en la sede de Apple. Mientras tanto, Google tiene autos autónomos que han mapeado todo el planeta, y están construyendo las computadoras cuánticas más rápidas del mundo en su tiempo libre.
Esta situación debería revertirse. Una de estas compañías hace buenos teléfonos y PC, la otra es básicamente skynet. ¿Quién merece más tiempo de prensa aquí? Google necesita aprender a hacer marketing cautivador que atraiga la atención de los usuarios y los mantenga al borde de su asiento. En lugar de “Hicimos un nuevo teléfono, se llama Pixel”, necesitan personalizarlo con “acabamos de teletransportar a Sundar Pichai aquí desde Google HQ para dar una breve demostración del Pixel, que ayudará a salvar 20 árboles en el selva tropical cada vez que lo enchufas para cargarlo. ”
Hardware: Google se está mudando silenciosamente al hardware. Necesitan dejar de ser débiles al respecto e ir con las armas encendidas. Quiero ver una línea completa de computadoras de escritorio, computadoras portátiles, computadoras portátiles, tabletas y teléfonos con sistema operativo Google para poder administrar toda mi familia o empresa con los productos de Google (y luego la calidad del producto, la facilidad de uso, los precios y el prestigio para hacer Seguro que pasa).
El enfoque de Google para el hardware con Chromebook es 90% perfecto: el futuro es la web, el objetivo de Chrome OS es impulsar un navegador web. Ahora necesitan máquinas grandes, rápidas y llenas de bolas que compraré en lugar de un iMac y ejecutaré sus productos 24 × 7. Lo único que realmente falta es un editor de gráficos y video: Google ya tiene todo lo demás que usa el consumidor promedio. Necesitan una línea completa de productos para sacarla a la luz.
Software: creo que Fuchsia OS es la dirección correcta para Google. Necesitan un sistema operativo rápido y confiable que se ejecute en todos sus dispositivos con bibliotecas de interfaz de usuario comunes, etc. Lo mismo que Microsoft está buscando, excepto que Google debería basarlo en Linux.
Publicidad: Google necesita diversificarse seriamente fuera de depender tanto de la publicidad. Es una competencia central para ellos, pero no tiene que seguir siendo su principal fuente de ingresos para siempre. Pueden agregar otros grandes canales de ingresos, tal como Microsoft está aprendiendo a hacer.
Algunas de las ideas que he mencionado anteriormente podrían ayudarlos a diversificar los ingresos más de lo que lo han hecho en el pasado. Si presionaron mucho en Google Cloud, domótica, G Suite para negocios y ventas de hardware / teléfono, podrían igualar o superar sus ingresos publicitarios con él.