¿Qué harías si fueras el CEO de Research in Motion?

Answer 1

La estrategia se define mejor por lo que no va a hacer, así que comencemos allí:

• RIM debería salir completamente del juego del consumidor. Ese juego ha terminado.
• RIM debería salir completamente del juego de software móvil. Nunca construirán una alternativa sostenible a Android, iOS y Microsoft.

Eso deja una estrategia de enfocarse en la empresa, donde ya son fuertes y necesitan una nueva pila de software.

Y eso te lleva a Microsoft. RIM debería lanzar una estrecha asociación con Microsoft y construir las próximas generaciones de teléfonos inteligentes con Windows, centrándose en la capacidad de administración, la seguridad y la compatibilidad con las soluciones comerciales de Microsoft (AD, Exchange, Sharepoint), para las cuales todavía hay un gran mercado.

Sí, esto se parece a la estrategia de Nokia, pero más centrado en la empresa.

La junta probablemente aún sin idea puede no estar de acuerdo … Amenazaría con renunciar, dado que la compañía fallará de todos modos.

Esto puede conducir a un RIM más pequeño con márgenes más bajos, pero eso va a suceder de todos modos.

Answer 2

Desde que renunciaron (lo que hace que esta pregunta pase a la siguiente persona) y buscaron un comprador para la empresa (que, como se ha observado repetidamente, no es algo que un CEO que no es el accionista controlador puede “hacer”) para, yo haría:

1. Reconozca lo que no tengo: un bloqueo en el mercado de componentes para la memoria flash (como lo hace Apple, que le permite presionar con fuerza su ventaja de contenido en los medios personales) o el dominio en la publicidad en línea (como es el caso de Google).
2. Aproveche lo que tengo: relaciones de ventas empresariales y gubernamentales, y hardware que juega con el correo electrónico y la mensajería.

Por el momento, abandonaría los principales esfuerzos de los consumidores del mercado y me concentraría en las necesidades y deseos de los gerentes corporativos de TI y de ventas, y en los agentes y funcionarios de compras del gobierno. Hay una aceptación cada vez mayor de “Traiga su propio dispositivo” y me gustaría que los clientes sean mucho menos propensos a estar abiertos a eso, por razones de seguridad o facilidad administrativa o lo que sea. Dirigiría al equipo de ventas a reenfocarse en los clientes institucionales que tienen razones para imponer consistencia y quién comprará en volumen. (Eso es lo que construyó RIM en primer lugar.) Probablemente pondría algo de dinero en una campaña de marketing para descartar los teléfonos centrados en el consumidor como “juguetes” y “distracciones” y Blackberry como un dispositivo para la eficiencia empresarial, algo así como cómo Microsoft se ha posicionado contra Google Apps for Enterprise.

Trabajaría lo más estrechamente posible con Salesforce.com (producto), SAP (compañía) y el equipo de Microsoft Dynamics (producto) para crear aplicaciones móviles estelares para sus sistemas CRM y ERP … y luego acercarme con cautela a Oracle (compañía) y NetSuite (producto) por necesidad. (Uno no se asocia simplemente con Larry Ellison (persona de negocios) …). El teclado físico y la rueda de desplazamiento probablemente pueden ayudar a acelerar las búsquedas en la base de datos. Dado que la integración de Exchange ahora está muy extendida, estas son las aplicaciones que probablemente sean más importantes para los tipos de compradores que busco.

Suponiendo que aún no los tengo, trabajaría en contratos con los gobiernos de Colombia, Indonesia, Vietnam, Egipto, Turquía y Sudáfrica (también conocidos como los países CIVETS) y un puñado de otras economías en desarrollo.

Eso cubre el lado de los ingresos de la ecuación. Por el lado de los gastos, llevaría un lanzallamas a los gastos generales y administrativos (fuera de las comisiones y bonificaciones de los representantes de ventas) y retiraría la mayor cantidad de material posible de las listas de materiales para atraer a los mercados en desarrollo. Dado que no ganaremos en magníficas pantallas a color, vería hasta dónde podemos llegar en monocromo de alta resolución (¿o incluso e-Ink?) Siga el enfoque de Amazon Kindle (producto) y optimícelos para obtener un texto realmente legible en El menor costo posible.

Sabes … mi sofá es mucho más cómodo que cualquier silla en la que esté sentado Thorsten Heins, así que dejaré que lo arregle. 🙂

Answer 3

Lo siento amigos, pero muchas de las respuestas carecen de comprensión sobre cómo un CEO toma decisiones.

Los CEO son lo que son por una razón. Son tomadores de decisiones que se centran en la ejecución , mientras miran las cosas desde una vista de una milla de alto y piensan estratégicamente . Los CEO no pueden permitirse quedarse atascados en los detalles. Los CEO también deben saber realmente de qué se trata la empresa y quién es quién dentro del equipo.

El plan de juego actual a corto plazo para RIM no es simple. Un CEO realmente bueno determinaría primero el curso de acción. Decidiría si vender o reposicionar la empresa.

Sinceramente, creo que RIM ya pasó el paso de reposicionamiento. Cualquier cosa que haga el CEO, probablemente sea “demasiado poco y demasiado tarde”. Pero el CEO no puede simplemente decidir vender: si lo intenta, quemará cualquier valor que la compañía tenga para ofrecer. Por otro lado, RIM puede aceptar una oferta de compra. Pero se requieren las mejores habilidades de estrategia para poder hacerlo realidad sin que nadie en el mercado se entere demasiado pronto.

Para hacer una gran venta, el CEO tiene que preparar el trato primero. Unas pocas conversaciones para encontrar socios dispuestos, y luego algunos movimientos de posicionamiento para acercar a las empresas. Por ejemplo, si RIM pensaba que Microsoft sería un gran socio para adquirir, primero deberían alinear más a las compañías. Un gran CEO intentaría un enfoque de dos pasos:

1. Primero, comprenda cuál es el cliente actual de RIM / Blackberry y desarrolle un discurso creíble sobre cómo la compañía pretende mantener a los clientes a largo plazo. Después de todo, los clientes actuales siguen siendo clientes por una razón.
2. Sobre la base de este discurso sólido, firme un acuerdo de asociación con Microsoft para lanzar un soporte integral de aplicaciones de Microsoft para teléfonos con tecnología RIM, a cambio de una inversión de Microsoft en la plataforma. En resumen, intentaría un movimiento similar al que Jobs hizo con Microsoft en 1997 . Si se hace correctamente, le da a RIM las alternativas de vender a Microsoft más tarde o aprovechar el tiempo para construir una alternativa viable a largo plazo.

Eso es todo a corto plazo. A largo plazo, RIM tiene que prever tendencias y posicionarse en consecuencia. De hecho, RIM ni siquiera puede hacer el paso 1 del plan anterior si no lo tienen claro. Una posible apuesta es hacia un mayor control corporativo de la experiencia móvil. Estoy seguro de que la tendencia actual de ‘consumerización’ será de corta duración, no porque no tenga méritos, sino porque se comporta el mercado. Las cosas van y vienen. Las empresas tendrán problemas con los móviles propiedad de los empleados y tratarán de recuperar el control del equipo. Alguien tiene que estar mejor preparado para esto, ya sea Apple, Android, Microsoft o RIM.

Esta respuesta podría seguir y seguir, ya que hay muchas alternativas, incluidas algunas con las que probablemente ni siquiera podría soñar; pero espero haber contribuido a comprender cómo podría (o debería) hacerse.