Hola amigos
Tengo dos pasos para resolver tus problemas,
- Primero, verifique si la línea de conexión a su ISP está funcionando. Todas las luces de estado de su módem deben estar encendidas (alimentación, DSL, datos, LAN).
Verifique la configuración de su enrutador inalámbrico. ¿Está bloqueando el acceso a Internet?
Además, verifique la configuración de red de su computadora portátil. Compruebe si su ISP le ha asignado una IP estática o no. De lo contrario, seleccione la casilla de verificación “Obtener una dirección IP automáticamente” si no se seleccionó antes y, en su lugar, se ingresó alguna dirección en la sección de IP estática.
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Luego puede verificar la configuración de conexión de su navegador y ver si está utilizando una conexión proxy o no.
- Abra el Panel de control de su computadora \ Todos los elementos del Panel de control \ Windows Update \ busque actualizaciones.