Cómo medir habilidades blandas

Gracias por el A2A.

Medir las habilidades blandas es difícil: para mí, solo se puede comparar relativamente, como A es mejor que B, pero no darles un puntaje exacto como A es 92 y B es 74.

Sin embargo, hay algunas formas que uso para medir las habilidades blandas de otras personas.

(1) Te hacen sentir bien

Las personas con las mejores habilidades blandas en realidad no son obvias. No te harán sentir como si fueran muy sociables y puedan mezclarse bien con la gente; te hacen sentir que son muy naturales, simplemente siendo ellos mismos, y que estás muy feliz de estar con ellos.

Querrás estar con ellos. Cuando hay ciertas cosas que no desea decir, lo recibirán de inmediato y dejarán de sondearlo y cambiarán de tema. Cuando otros comienzan a hacerte preguntas que invaden tu privacidad, saben cómo desviar la atención de las personas para que te sientas menos incómodo. Son discretos.

Ni siquiera notará que tienen un nivel de ecualización tremendamente alto, simplemente se siente cómodo de ser usted mismo con ellos.

(2) Son capaces de ejercer influencia sin saberlo

Generalmente son buenos persuasores, no del tipo obvio. Cuando hablas con ellos, sientes que respetan tu opinión y, al mismo tiempo, sus opiniones también tienen sentido para ti. Poco a poco comenzará a estar de acuerdo con ellos, incluso si mantuvo la posición opuesta al principio.

(3) Son agradables donde quiera que vayan

A la gente parece gustarles mucho. Les dan la bienvenida a sus camarillas. Pueden salir bien con diferentes tipos de personas. Las personas generalmente son amables con ellos y están dispuestos a proporcionarles recursos, ya sea invitándolos a un restaurante, comprándoles una bebida, dándoles cupones de estacionamiento, presentándolos a los jefes, etc.

(4) Controlan bien su temperamento

No es que no tengan emociones, sino que todo lo contrario es cierto: están llenas de emociones. Es precisamente que entienden bien múltiples emociones, ven las cosas desde una perspectiva diferente. Cuando están enojados, saben exactamente por qué están enojados y, por lo tanto, son capaces de abordar el problema raíz para estar menos enojados.

Por ejemplo:

Soy celosa. Sé que la sensación que tengo ahora es celos. ¿Pero por qué? ¿Por qué me siento así? Porque él está haciendo un mejor trabajo que yo. ¿Por qué siento celos en lugar de admirarlo? Debido a que ya tengo la predisposición de que él no es tan bueno como yo, por lo tanto, cuando se desempeña mejor que yo, estoy celoso, me siento negativo.

¿Entonces qué debo hacer? Míralo bajo una luz diferente. Él tiene sus capacidades. El siguiente paso es mejorarme para que en el futuro no vuelva a sentir celos.

(5) Son capaces de digerir la negatividad

Las cosas en la vida nunca serán una vela tranquila. También encontrarán contratiempos. Encontrarán personas que son malas y malas para ellos. Pero generalmente no se quejan ni se quejan; no dejan que las cosas se acumulen dentro de ellos hasta que un día ya no pueden soportarlo más; no estarán deprimidos por dentro, pero actuarán positivamente por fuera … Saben exactamente cómo tener paciencia para cambiar su situación. Si lo necesitan, las personas echarán una mano (piense en el punto 3).

Incluso cuando otros pueden ofenderlos intencionalmente o no, saben cómo reaccionar adecuadamente y dejar que las cosas se vayan. Estas son las personas que encuentro que poseen grandes habilidades blandas.

Hay 5 formas en que los gerentes de contratación y los reclutadores miden las habilidades blandas:

1) Interpretar el currículum

El viejo currículum está en su etapa de muerte, con un 53% de ellos con mentiras y errores. Incluso si es correcto, el CV solo da una pequeña mirada a alguien y nunca revelará suficiente información para evaluar las habilidades blandas de un candidato.

2) Hacer pruebas en línea

Hay muchas pruebas en línea que predicen la personalidad y las habilidades blandas. Pero su inconveniente importante es que los candidatos tienen que tomarlos y volver a tomarlos una y otra vez. En un mundo de reclutamiento que se llama a sí mismo como una “guerra por el talento “, especialmente por las habilidades de TI, esta no es una herramienta por la que un ingeniero talentoso quiera pasar cuatro veces por semana.

3) Pistas de las entrevistas

El ‘estándar de oro’ de la evaluación de habilidades ahora a menudo se reemplaza con entrevistas en video, a veces ya con entrevistas en video pregrabadas. Si bien estos videos pregrabados son excelentes en términos de ahorro de tiempo para los candidatos, solo muestran un lado bien ensayado de ellos.

La entrevista en persona o en vivo, por supuesto, sigue siendo cómo a los gerentes de contratación les gusta tomar decisiones con sus “instintos”. Sin embargo, después de haber contratado a más de 50 personas en mi carrera, aprendí por las malas que confiar en mi instinto al entrevistar a las personas no es un buen indicador de cómo se comportarán en el trabajo. Estoy seguro de que hay excelentes reclutadores y personas de RR. HH. Que pueden tomar excelentes decisiones sobre habilidades blandas en las entrevistas, pero creo que la gran mayoría de los gerentes de contratación (en las PYME), se ven influenciados indebidamente por las habilidades de los showman y las habilidades de entrevista.

4) Centro de evaluación

Usar los Centros de evaluación para representar situaciones de roles en equipos y observar a los candidatos durante un día no es una mala idea, pero son muy costosos y requieren mucho tiempo para los candidatos y la firma de contratación.

Desde mi propia experiencia, participé en dos centros de evaluación diferentes en el verano de 2001 para la misma empresa: Accenture. El primero fue para una pasantía y fallé miserablemente en el Centro de Evaluación porque me comporté como yo y aparentemente era demasiado dictador para Accenture (¡ay!). En el segundo, unas pocas semanas después, para un trabajo de tiempo completo, simplemente me recosté y contribuí dócilmente. Y no ser yo me consiguió la oferta de trabajo … Lección aprendida.

5) Huellas en línea

Cada día y cada semana hay más y más contenido profesional en línea sobre personas en la web. Nuestras presentaciones, tweets, me gusta, blogs, respuestas, patentes, trabajos, se vuelven cada vez más transparentes y una verdadera medida real de nuestras habilidades.

Nuestra huella en línea es un tesoro de información que puede indicar nuestras matanzas suaves. Podemos analizar sus habilidades en inglés a partir de sus blogs y discursos escritos en Youtube, por ejemplo. Y podemos determinar si realmente es un solucionador de problemas al verificar su actividad en los sitios de preguntas y respuestas, resolver concursos o sitios de patentes.

(Las excepciones de esta respuesta se tomaron de una publicación de blog mía más larga publicada en Zyncd – Your AI Recruiter para mejores decisiones de contratación en enero de 2017)

Para medir las habilidades blandas y su efectividad, una persona u organización necesita tener Indicadores clave de rendimiento (KPI) específicos.

Además, el departamento de Recursos Humanos en una empresa puede medir habilidades blandas para determinar los requisitos mientras contrata para un puesto en particular.

Varias encuestas globales han revelado que los gerentes de recursos humanos están bien para contratar candidatos con mejores habilidades blandas pero habilidades técnicas menores. La razón es que enseñar habilidades blandas es difícil en comparación con enseñar habilidades técnicas.

Ejemplo:
Para la comunicación hablada (Soft Skill), los KPI serían fluidez, expresiones y uso de palabras evaluadas a través de una prueba psicométrica.

Un programa integral de capacitación en habilidades blandas puede permitir a una organización medir la efectividad de las habilidades blandas entre sus empleados.

las habilidades blandas se pueden medir realizando una prueba de evaluación psicométrica donde el candidato podrá conocer sus habilidades, inhibir cualidades, intereses, rasgos de personalidad, también medir su inteligencia emocional, asertividad, lenguaje corporal, habilidades de escritura y saber si su comunicación verbal depende de la marca que podría ayudarlo en su carrera y actuar como un trampolín hacia el éxito.

Medir las habilidades blandas no es fácil. Más bien no es sencillo, ya que se mide una habilidad difícil (por ejemplo, contabilidad o cualquier otra habilidad).
Dicho esto, no es que no puedas medir una habilidad blanda.
Por ej. Tomemos un ejemplo de comunicación (oral / oral).
Una persona dice que X asiste a un programa de un día para mejorar su comunicación.
Inicialmente, debe llegar a una línea de base, antes del programa, cómo fue su comunicación. Por ej. darle un tema y pedirle que hable por 10 minutos.
Después del programa y un poco de práctica, pídale que repita la misma prueba, presente sobre un tema durante 10 minutos. Definitivamente puedes ver la mejora.

Aparentemente hay especialistas en esto, mira aquí: ¿Cómo mides una habilidad blanda?

No sé el grado de precisión, nunca usé un sistema de medición para esto.

Hay docenas de habilidades blandas. Algunos incluso pueden ser habilidades difíciles, dependiendo de la posición ocupada. No creo que sea posible medir las habilidades blandas en su conjunto. Dudo que sea relevante en su conjunto.

Esto dijo:

¿En qué contexto quieres medirlos? ¿Entrevista de contratación? ¿En el trabajo?
¿A qué objetivo? ¿Contratar o no? Posible entrenamiento?