Necesitas aprender el arte de las pequeñas charlas.
Las pequeñas conversaciones a menudo se minimizan como superfluas. La cosa es que sirve un propósito vital. A través de él se establecen las bases para la totalidad de la conversación. Descubre los intereses de una persona, comienza a comprender su personalidad y se conecta con ellos. Pero va más allá.
Consciente o inconscientemente, todos juzgamos el carácter de las personas segundos después de conocerlos.
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¿Qué están usando?
Las conclusiones a las que llegamos se llaman primeras impresiones y es importante que sean positivas. Sin embargo, en lugar de sentirse abrumado con todos los detalles, concéntrese en los pocos elementos que tienen el mayor efecto.
Al ser una de las primeras cosas que la gente nota, la postura es un buen lugar para comenzar. Aquí todo se junta: tu ropa, tu aseo, todo. Si realiza un esfuerzo constante, una buena postura pronto se volverá natural y contribuirá a su confianza percibida.
¿Cómo quieres encontrarte?
Los detalles difieren según la situación, pero la mentalidad central sigue siendo la misma: una muestra equilibrada , no arrogante, de autoconfianza junto con una actitud positiva. Y tenga en cuenta que necesitará ajustar las proporciones de esas cualidades para diferentes ocasiones. La configuración empresarial generalmente exige un tono más serio. En las fiestas, la vida es la norma. La atmósfera de una gala benéfica es un poco de equilibrio entre esas dos situaciones.
Por supuesto, entender cómo adaptarse no sucede de la noche a la mañana. Esto requerirá práctica, pero cada vez es más fácil.
Muy bien, entonces la postura y los gestos son lo que la gente nota por primera vez. En ese sentido, el siguiente paso es establecer y mantener un contacto visual sincero. La sinceridad es lo que estás buscando aquí, así que asegúrate de que sea profunda, pero no demasiado profunda. De lo contrario, puede hacer que las personas se sientan incómodas.
Poco después de establecer contacto visual, siga con un gesto introductorio. En los países occidentales, generalmente es el apretón de manos. En los países orientales, el arco es más prominente. Esto debe llevarse a cabo con la misma actitud y forma transmitidas durante su enfoque inicial. Es decir: si estás en una fiesta, el apretón de manos debe ser tan relajado como tu postura. Todo esta conectado.
Pero, ¿por qué son importantes todas estas minucias?
Por un lado, una primera impresión positiva le da tiempo y buena voluntad si se desliza en su conversación. Aún más importante, establece el tono correcto para lo que sigue.
No hay una secuencia de comandos estandarizada de “talla única” para romper el hielo, pero hay un pseudo-marco alrededor del cual puede construir conversaciones.
El saludo está lógicamente en la base de este marco. “Hola” es suficiente, pero debe adaptar su saludo a la configuración si es posible. Es tan simple como reemplazar “hola” por “buenos días” cuando el día acaba de comenzar o “buenas noches” más adelante.
Después del saludo habitual, pregunte su nombre. Una vez que lo hagas, concéntrate en escuchar.
Si su nombre es extraño para usted, pídales que lo deletreen (en lugar de repetirlo) y creará una conexión mental más fuerte. Con razón, Dale Carnegie dijo que “el nombre de una persona es para esa persona el sonido más dulce e importante en cualquier idioma”. Al recordar ese nombre, muestra verdadero interés y respeto, y esto generará retornos masivos más adelante en su conversación. Después de que hayan dado su nombre, correspondan.
Pero después de presentarte, ¿de qué hablas?
Es en este punto que la mayoría siente que tienen más dificultades. Con una falta de tema, las pausas incómodas pueden poner más agujeros en su conversación que el queso suizo (y preferiría regalarme un gruyere). ¿Cómo evitas esto?
Para obtener el flujo más natural, deberá formular varias preguntas con anticipación. La mejor ocasión para hacerlo sería cuando se acerque a ellos, antes de intercambiar palabras, y mientras intercambia saludos. Hacerlo en otros puntos te distraerá y dará la impresión de que estás desinteresado.
Tenga en cuenta que está escuchando, no para buscar oportunidades de respuesta, sino para que pueda aprender más sobre la otra persona. Escucha lo que dicen y observa lo que puedas del entorno y sus expresiones. La comunicación no verbal le enseñará mucho sobre una persona y sus valores.
Dicho todo esto, pongamos en práctica lo que acabamos de aprender.
No pienses demasiado en las cosas.
Transición directa de saludos a atraer gradualmente a la otra persona con las preguntas antes mencionadas. Durante este intercambio, trate de discernir cuándo uno de ustedes se está quedando sin cosas que decir o si la otra persona está perdiendo interés.
Justo antes de que la línea de diálogo esté a punto de volverse obsoleta, cambie a un tema diferente (pero relacionado). Al igual que antes buscaba preguntas para abrirlas, ahora está buscando intereses, experiencias u opiniones compartidas más profundas. La conversación se vuelve más relajada a medida que construyes una relación y pronto puedes progresar en temas más profundos.
¿Notan la progresión?
Se podría comparar con conducir un automóvil. Primero debes calentar el motor presentándote de manera que los demás se sientan cómodos contigo. Después de calentar el motor, conduce el automóvil a través de algunas carreteras secundarias, haciendo preguntas de sondeo para que pueda comprender los temas que son de interés para su nuevo conocido. Una vez que los haya discernido, puede fusionarse con la vía pública y entablar una conversación significativa.
Seguir los consejos anteriores calibrará su GPS para que pueda llegar a la autopista por la ruta más rápida y sencilla, ¡no se requieren giros en U!
(Nota: originalmente escribí esto como una publicación de blog para un sitio web que eliminé desde entonces. Dado que es la respuesta directa a su pregunta, espero que le agregue valor; ciertamente hace más bien aquí que en mis “documentos” carpeta 🙂)