La tarea principal de un CEO está en el título: Director Ejecutivo. El énfasis está en “ejecutivo”.
La función principal de un ejecutivo es dirigir una organización. Dirigir de manera competente una organización que tiene solo unas pocas personas requiere habilidades interpersonales sólidas. Constantemente está tomando decisiones, la mayoría de las cuales son importantes o cruciales para la organización. Los requisitos principales son la experiencia, la planificación y el juicio impecable. Esto requiere habilidades difíciles, como el análisis financiero y la planificación de ventas y operaciones. Pero también requiere más habilidades blandas de las que puedas imaginar, especialmente en la parte superior y especialmente en grandes organizaciones.
Los CEOs vienen en sabores, como:
1. Propietarios de pequeñas empresas: estos CEO tienen que realizar muchas funciones: ventas, marketing, desarrollo y gestión de productos, gestión de operaciones, etc. Tienen que tomar decisiones y ejecutarlas. Tienen que poder interactuar con los clientes; persuadir a las personas para que hagan negocios con ellos; negociar tratos con clientes, vendedores y empleados; analizar sus finanzas; gestionar o realmente ejecutar operaciones o ejecución de servicios; etc. La mayoría de ellos son habilidades blandas. El enfoque principal está en las relaciones externas: clientes y proveedores.
- ¿Hay algún software que pueda usar para hacer que mi voz suene como una grabación de cilindro de fonógrafo que no requiere altos niveles de habilidad técnica?
- ¿Cuáles son las habilidades básicas necesarias para aprender AWS?
- Si una empresa realiza una prueba anual de cada empleado para verificar sus habilidades y conocimientos técnicos, ¿qué tan fructífero es?
- ¿Cuántos se han beneficiado de la Iniciativa Skill India?
- ¿Es posible crear un código de eternidad?
2. Grandes empresas privadas: estos CEO son generalmente miembros de la familia o el fundador. Ellos o su familia poseen la mayoría de las acciones de la empresa. Esto es importante, porque esto cambia el conjunto de habilidades necesarias para permanecer al timón. Hacer crecer un negocio requiere buen juicio, las relaciones correctas, la visión y un poco de suerte. Sin embargo, debido a que son dueños del conjunto, no tienen que jugar tanto a la política para mantener su posición. Son la Junta Directiva o controlan la Junta. Esto cambia la dinámica. Tienen que ser buenos en la gestión de relaciones o nadie haría negocios con ellos. Sin embargo, no tienen que jugar a la política tan duro. Sin embargo, sus informes directos probablemente sí.
3. Empresas públicas y sus filiales: los directores generales de estas instituciones suelen ser animales políticos. Política = Habilidades blandas. No solo tienen que tomar decisiones y anticipar resultados, sino también anticipar la percepción de sus decisiones interna y externamente y, a menudo, trabajar para mitigar las malas percepciones de decisiones que son difíciles de tomar pero que deben tomarse. Tienen que ser políticos porque hay muchas personas compitiendo por el trabajo, y hay muchos traicioneros en las jerarquías corporativas. La Junta de Directores puede votarlo en cualquier momento. La gestión de las relaciones y la gestión de la percepción se convierten en habilidades cruciales en este tipo de instituciones a medida que asciende en la jerarquía. Sin embargo, incluso cuando llega a la cima, hay personas que tienen poder sobre usted que no son los clientes de la empresa, y usted es responsable de todo y de todos los que están bajo su mando. Si usted es un CEO aquí, primero es un CEO. La familia debe ocupar el segundo lugar, o al menos parece ser el segundo. Para ver ejemplos de poca anticipación de la percepción de sus decisiones, vea lo que sucedió en Uber recientemente:
http://money.cnn.com/2017/05/05/…
Todos los trabajos de CEO son muy estresantes y demandan mucho tiempo, y esto se amplifica a medida que la organización se hace más grande. Ser capaz de lidiar con el estrés loco no es una habilidad difícil, pero es una de las habilidades más necesarias que puede tener un CEO.