Interesante pregunta. Entonces, obviamente, una tarifa de suscriptor a) agregaría ingresos al resultado final yb) aumentaría el valor percibido de los groupons (membresía = privilegio, etc.). Pero como Paul saya, también reduciría el uso en las rodillas. El pago en sí mismo es una puerta de entrada al uso, incluso una tarifa nominal. Y hasta que Groupons fuera visto como una membresía privilegiada para recompensas de lealtad tipo de marca / servicio, la mayoría de los usuarios no estarían motivados para pagar.
El muro de pago del NYT funciona porque el NYT tiene un valor patrimonial legendario. Groupon, como marca, ha construido su reputación en el descuento, algo que las personas sienten que no deberían pagar.
Entonces, motivar a los usuarios a pagar, incluso una tarifa nominal, es tanto una lógica emocional y transaccional como una decisión financiera. Los usuarios, en otras palabras, necesitan * sentir * ganas de pagar un dólar. El monto o valor en dólares es solo una parte de la ecuación. Que los groupons valen un dólar es una opción económica simple, pero la elección económica y el razonamiento no es la forma en que las personas toman decisiones de compra.
(Los usuarios pagan por los sitios de citas, pero tienen que ser incentivados de una manera que los haga sentir más especiales y deseables, ya que en sus perfiles se muestran más altos, o se ven por primera vez a los nuevos miembros, etc. Es el privilegio, no el lógica de intercambio (los sitios de citas valen # 10 / mes) ese es el motivo psicológico para pagar).
- ¿Qué pasaría si el gobierno de los Estados Unidos imprimiera de repente 1 billón de dólares y se los entregara al azar a alguien en los Estados Unidos?
- ¿Cuáles serían algunos consejos valiosos con respecto a escribir mi declaración de propósito (SOP) para ingresar a Stanford si mis calificaciones de pregrado no son demasiado impresionantes?
- ¿Qué pasaría si tuviéramos un sistema político donde la gente usa internet para votar activamente sobre nuevas leyes y decisiones?
- ¿Cómo sería el mundo si la alta inteligencia evolucionara en una especie no social?
- ¿Qué pasaría si las mujeres solo tuvieran 1 cromosoma X en lugar de 2?
Ahora, Groupon parece que puede tomar un par de direcciones, y de hecho al mismo tiempo. Podrían lanzar un servicio premium que funciona como se describe, como un programa de fidelización / recompensas, y que no solo motivaría la membresía de grupo de oro, sino que recompensaría a las empresas con clientes que regresan (por ejemplo, los descuentos se ofrecen en una serie: 2, 3, 4 de $ x de descuento).
Y además de un servicio premium, podrían permitir descuentos sociales. Tendrían que encontrar un modelo de interacción social para la distribución de descuentos sociales, por supuesto. Compartir, aumentar gradualmente los descuentos grupales, compartir y modelos virales alineados con los compradores apropiados, por ejemplo, tix de eventos, experiencias grupales (viajes, recreación, membresías de clubes, etc.), etc. Podrían crear un modelo de descuento social y resolver el uso de tweets, Facebook, tal vez proporcionar perfiles de miembros, aplicaciones en vivo y mucho más. Luego, haga que estén disponibles para las empresas que carecen de la capacidad de hacerlo ellos mismos. El precio de las ofertas sociales puede ser variable y en vivo. Subasta quizás. Competiciones y escasez (¡100 entradas para coachella a los primeros 100 grupos de 4!). Y así.
El hecho es que Groupons se entrega directamente al uso y es en gran medida irrelevante para los intereses del usuario (otro eje de desarrollo de productos para Groupon: ofertas inteligentes, ofertas personalizadas, etc.). Entonces, a medida que su novedad se desvaneció tanto para los usuarios como para los comerciantes, el valor y el atractivo disminuyeron, y se volvieron más ruidosos de lo que valían para muchas personas.
Todo esto es solo una prueba, en mi humilde opinión, de la importancia de enclavar los diferentes tipos de estructuras y sistemas de incentivos que se alinean con cómo, qué y por qué las personas hacen compras. Y para ver más de cerca los incentivos que tienden a organizar el intercambio social (algunas personas están más motivadas psicológicamente para ser las primeras en descubrir e invitar amigos a un evento que otras, úselas).