Elige el momento adecuado. Como dice el cliché, hay un momento y un lugar para todo, y la comunicación no es diferente.
- Evite dejar discusiones sobre temas pesados como las finanzas o la planificación semanal hasta altas horas de la noche. Pocas personas estarán encantadas de enfrentar problemas importantes cuando estén más cansados. En su lugar, deje temas pesados para las mañanas y las tardes cuando las personas estén alertas, disponibles y tengan más probabilidades de poder responder con claridad.
- Una conversación íntima Elige el lugar correcto. Si necesita decirle a alguien algo que no será bien recibido (como noticias de una muerte o una ruptura), no lo haga en público, cerca de colegas o cerca de otras personas. Sea respetuoso y atento con la persona que recibe la comunicación y comuníquese con ella en un lugar privado. Esto también le permitirá proporcionar espacio para abrir un diálogo con ellos sobre la comunicación y ayudará a garantizar que el proceso bidireccional se realice correctamente.
- Si está presentando a un grupo de personas, asegúrese de verificar la acústica de antemano y practique proyectar su voz con claridad. Usa un micrófono si es necesario para asegurarte de que tu audiencia pueda escucharte.
- Eliminar las distracciones. Apague TODOS los dispositivos electrónicos que puedan apagarse durante la conversación. Si suena el teléfono, ríelo la primera vez, luego apáguelo de inmediato y continúe hablando. No permita que las distracciones externas actúen como muletas que desvían su concentración. Te distraerán a ti y a tu oyente, y efectivamente matarán la comunicación.