Disculpas por una publicación muy larga.
Para los impacientes : Áreas de mejora sugeridas: Enfoque, alcance, deseos y necesidades del cliente, retención del cliente, oferta, fijación de precios, MVP, calidad, trabajo en y no en el negocio, automatización, delegación, equilibrio trabajo-vida.
Aquí hay algunas áreas que muchos empresarios quieren, necesitan y pueden mejorar:
- Enfoque Muchos empresarios están más ocupados de lo que son productivos.
Pasan todo el día cambiando de una cosa a otra, apagando incendios, teniendo nuevas ideas, haciendo un poco aquí y un poco allá, constantemente interrumpidos y distraídos.
- ¿Qué habilidades y conocimientos debería aprender cada empresario principiante en solitario?
- ¿Qué habilidades deben tener los guardias de seguridad?
- ¿Cuáles son tus habilidades / talentos?
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- Para aprender el desarrollo de Java, ¿necesito tener buenas habilidades matemáticas?
Al final del día, están exhaustos por haber hecho muchas cosas pero logrado muy poco.
El desafío es reservar bloques más grandes (1 a 3 horas) de trabajo ininterrumpido y sin distracciones (sin teléfono, Facebook, twitter, correo electrónico, TV, Netflix, etc.) durante la semana. Y para cada bloque, asigne solo una cosa para enfocarse. La clave es entender la diferencia entre importante y urgente.
- Alcance Muchos nuevos empresarios tienen tanto miedo de decir no a los clientes que intentan tener algo para todos.
Pero si intentas tener algo para todos, terminas sin tener nada para nadie.
A menos que sea una mega tienda como Walmart o Amazon, debe especializarse. La gente no tiene problemas para entender negocios especializados.
De hecho, la especialización atrae a más y mejores clientes. Digamos que tiene un muro de hormigón y necesita un agujero perforado a través de él. En quién confía hará un mejor trabajo, la compañía que vende servicio de piscina, esmaltes de uñas, sillas de cocina, seguros, leche, cambio de aceite, perforación, jeans, computadoras portátiles y comestibles, o la que vende solo una cosa: perforar agujeros en ¿hormigón?
- El cliente quiere y necesita . Demasiados empresarios piensan que saben lo que los clientes quieren o necesitan en lugar de descubrir lo que realmente quieren o necesitan.
Lleva tiempo, puede costar dinero y puede ser difícil lograr que los clientes le digan lo que quieren o necesitan. A veces no pueden poner el dedo sobre ellos mismos. Y a veces dirán cosas que no quieres escuchar.
Es tentador pensar que sabes, o que sabes mejor lo que los clientes quieren o necesitan, o simplemente adivinar o esperar. Pero esa es una estrategia peligrosa que (a menos que sea Steve Jobs) hará que su negocio se vuelva cada vez más irrelevante.
- Retención de clientes . Los empresarios se obsesionan con la cantidad de nuevos clientes que obtienen.
Pero a lo que deben prestar atención es a la red entre cuántos clientes obtienen y cuántos pierden. Más el valor de por vida del cliente. Generalmente es mucho más barato vender más a un cliente existente que vender lo primero a un nuevo cliente.
- Oferta Ajustar su oferta para que coincida con las necesidades / deseos del cliente puede ser complicado. Lo que debe incluirse, lo que debe omitirse, lo que tiene sentido, lo que crea una ventaja competitiva y lo que es simplemente una pelusa.
Su mejor fuente son los clientes. Por lo general, le dirán si les hace las preguntas correctas. También puede encontrar pistas observando el comportamiento del cliente, preguntas, sitios de comparación, revisiones, etc.
- Precios . Muchos empresarios luchan con qué precio poner en sus productos o servicios. Tan audaces como son muchos emprendedores, sorprendentemente muchos pierden la confianza en sí mismos cuando se trata de precios.
Un error fundamental es basar el precio del cliente en el costo de producción. Otro error común es establecer el precio muy bajo con la esperanza de aumentar el precio más tarde. Puede usar esto como estrategia de lanzamiento o durante una venta por tiempo limitado. El riesgo es que sus clientes se acostumbren a un punto de precio y puede ser muy difícil cambiar eso más adelante.
- MVP Producto mínimo viable. Esto es similar al alcance, pero para un producto o servicio específico.
A menos que su producto sea la navaja suiza, menos es más. Despoje su producto / servicio de todo, pero lo único es que su producto / servicio debe hacer y asegurarse de que lo haga realmente bien.
Si no está seguro de cuál es esa cosa, pregunte a sus clientes, ellos se lo dirán.
Más adelante, cuando tiene una base de clientes satisfechos, puede pensar en cosas que puede agregarle. Pero hazlo con cuidado y pruébalo en los clientes.
Esto es muy difícil para muchos empresarios. Parece lógico que agregar más cosas a su producto o servicio debería aumentar su valor. Pero en muchos casos es todo lo contrario.
Caso en cuestión: en mi teléfono inteligente tengo una aplicación antigua que hace una cosa y solo una. Cuando toco la pantalla, reproduce la información de tráfico más reciente. Eso es todo, nada más y nada menos. Es perfecto cuando conduzco. No tengo que apartar los ojos del camino, solo toque en cualquier lugar de la pantalla y obtendré la información que necesito allí mismo.
Otras aplicaciones que pueden reproducir la información del tráfico tienen esa función entre muchas otras. Para llegar a la información de tráfico más reciente, tengo que seleccionar elementos de los menús, toque el pequeño botón derecho entre otros 10 botones en la pantalla y luego busque la información más reciente y tóquelo. Completamente inutil. No puedo hacer eso mientras conduzco. El hecho de que esa aplicación también pueda reproducir 100 estaciones de radio, podcasts y videos y que tenga un navegador web y juegos incorporados solo aumenta el desorden y no el valor.
- Calidad . Los empresarios a menudo luchan por mantener una calidad constante en su entrega. A veces la calidad es excelente, otras veces apenas está bien.
Identifique las causas de los problemas de calidad que aparecen repetidamente. Encuentre e implemente soluciones para reducir el riesgo de que sucedan y las consecuencias si lo hacen.
- Trabajando en el negocio y no en él . Este es un grande. Muchos empresarios sienten que necesitan tener el control de todo lo que sucede en el negocio. Desde hablar con los clientes, entregar el producto / servicio, comprar artículos de oficina y llevar la contabilidad.
El problema con esto es que pone un límite a cuánto puede crecer el negocio.
La solución es un cambio de mentalidad de trabajar en el negocio, lo que significa hacer todas las cosas, a trabajar en el negocio, lo que significa aplicar una perspectiva de los propietarios en el negocio. Identifique lo que necesita hacer y descubra cómo hacerlo sin que el empresario lo haga.
Las soluciones son cosas como la automatización, la contratación de contratistas y empleados.
- Automatizacion . Busque cómo se pueden simplificar y automatizar las rutinas. Cuanto menos tenga que dedicar tiempo a realizar tareas administrativas, más tiempo podrá dedicar a crear valor para el negocio.
Hay un flujo constante de aplicaciones que automatizan o simplifican este tipo de tareas. La capacidad de integrar estas aplicaciones es cada vez mejor.
- Delegación Esto va junto con el “trabajo en el negocio no en él” anterior. Para que el negocio crezca, eventualmente tendrá que aprender a delegar tareas a otras personas.
Esta es una habilidad que puede aprender teóricamente de libros y cursos y en la práctica en su propio negocio.
Esta habilidad parece ser más fácil para algunos que para otros. Pero todos pueden aprender los principios.
- Equilibrio trabajo-vida . El sueño esquivo de los emprendedores.
Para resolver esto, debe ser muy disciplinado con la forma en que trabaja, cuánto trabaja y en qué dedica su tiempo de trabajo.
Limite la cantidad de horas que trabaja cada día (y cúmplalo) y priorice para que siempre trabaje en las cosas importantes.
Esto a veces se conoce como el “efecto bebé”. La idea es que cuando tienes un bebé recién nacido, tu prioridad de repente se vuelve muy clara.
Ser bueno en las otras cosas de esta lista ayudará a lograr el equilibrio entre el trabajo y la vida.
Se convirtió en una publicación larga, lo siento. Espero que puedas obtener algo útil de él. Y gracias por la pregunta!