Importancia de la comunicación: –
La comunicación es una de las funciones importantes de un gerente. Cada gerente debe comunicarse para hacer las cosas a través de otros. La comunicación es indispensable para todo control de gestión. En opinión de Chester Barnard “La primera función ejecutiva es desarrollar y mantener un sistema de comunicación. En palabras de George R. Terry” La comunicación sirve como lubricante, fomentando el buen funcionamiento del proceso de gestión “.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo comunicarse de la mejor manera: –
1. Lenguaje simple: el lenguaje utilizado en la comunicación debe ser simple y comprensible.
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2. Claridad: el comunicador debe ser claro en su mente sobre el objetivo de su comunicación. No debe haber ninguna ambigüedad en la comunicación.
3. Adecuación de la información: debe contener información adecuada y debe ser completa en todos los aspectos; de lo contrario no servirá el propósito de la comunicación.
4. Medio de comunicación adecuado: el comunicador debe seleccionar los medios de comunicación adecuados al considerar factores tales como la naturaleza de la comunicación, la urgencia de la comunicación, la distancia entre el comunicador y el receptor de la comunicación, etc.
5. Preciso: una comunicación efectiva debe ser precisa. La declaración falsa y engañosa socavará seriamente la reputación del negocio. También puede conducir a litigios costosos.
6. Cortesía: la cortesía es, por supuesto, uno de los atributos importantes de una buena comunicación empresarial. Se debe usar un lenguaje cortés en la comunicación. Ayuda a mejorar las relaciones comerciales.