¿Cómo se facilita la comunicación dentro del equipo?

Muchos factores influyen en la comunicación en un equipo, por lo que hay muchas cosas que puede hacer para nutrirla:

  • Permita que la comunicación fluya en todas las direcciones :
  1. adentro – afuera y afuera – adentro , lo que básicamente significa que hay una comunicación saliente con personas externas a su equipo. Usted proporciona información al mundo exterior, recopila datos de ellos y permite que estos datos lleguen a las partes interesadas correspondientes que eventualmente los usarán.
  2. de abajo hacia arriba y de arriba hacia abajo , en otras palabras, tiene un equipo donde los organigramas no se interponen en el camino y el intercambio de información se lleva a cabo sin restricciones. Sea transparente y comuníquese bien en todos los niveles.
  • Facilítelo, hágalo instantáneo y hágalo en línea . Si le das a tus equipos los medios para comunicarse fácilmente, los usarán. Los estudios han revelado que muchas personas prefieren la comunicación instantánea en línea en lugar de cara a cara o incluso conversaciones telefónicas. Si se sienten mejor así, ¿por qué no ayudarlos a ser más felices en el trabajo?
  • La comunicación no es ruido, es un intercambio de información. No dejes que el ruido se haga cargo. Como usuario de comunicación instantánea, recibe mensajes cada minuto. Tales interrupciones están envueltas en notificaciones agradables , pero literalmente matan la productividad. Y lo que es peor, frustran mucho a las personas y aumentan el estrés en el trabajo. Por lo tanto, para reducir el estrés en el trabajo, evite las interrupciones. Ahora que ha proporcionado a su equipo los medios adecuados para comunicarse al instante, asegúrese de que la herramienta que están utilizando tenga un control de ruido eficiente.
  • Crea una cultura de apertura . Si los miembros de su equipo saben que pueden decir lo que piensan y que las ideas y opiniones son bienvenidas, la comunicación de su equipo mejorará visiblemente. La retroalimentación es un elemento clave en la toma de decisiones a cualquier nivel, por lo que alentar una comunicación sincera ayudará a su equipo a aumentar su productividad y, en última instancia, los resultados de su trabajo.

La comunicación es muy parecida al agua: cuanto más rápido se mueve el agua, más electricidad produce al final de la línea. En nuestro caso, cuando fluye la comunicación, el conocimiento se vuelve disponible y fácilmente accesible.

No importa cuál de estas formas utilice para facilitar la colaboración de su equipo, recuerde siempre que una comunicación efectiva empodera al negocio.

Comience haciendo tareas en equipo que no tienen nada que ver con su trabajo … este es el propósito de los juegos y ejercicios externos que construyen consultores como yo. Luego, puede discutir sus comportamientos como individuos que interactúan entre ellos después de jugar o hacer el ejercicio. Esto comienza el proceso de abrir un “metacanal” de comunicación donde puede hablar sobre sus comportamientos y la efectividad del equipo por separado al “canal de trabajo” de comunicación donde discute la tarea en cuestión. Adquirir la capacidad de cambiar los “canales” y comunicarse con honestidad e integridad sobre los comportamientos de cada miembro es difícil y necesita un refuerzo constante al revisar estos juegos y ejercicios de vez en cuando. Es importante comenzar con un ejercicio simple y asegurarse de que no haya estrés involucrado en el fracaso. Luego, puede aumentar el calor en los ejercicios, para que haya algo que perder … o ganar a través de la competencia o la puntuación, y examinar el efecto que este estrés tiene en nuestro comportamiento individual.

Todo este proceso es difícil de hacer por sí mismo, si va a formar parte del equipo, y le recomiendo un facilitador que lo ayude a configurar el programa. Si eso es imposible, comience pidiéndole a cada miembro del equipo que lea “Las cinco disfunciones de un equipo” de Patrick Lencioni, y luego discuta el comportamiento de ese equipo, relacionándolo con su propia experiencia.

Buena suerte.

Depende del tipo de equipo. Un equipo de personas que trabajan en entornos difíciles incluso gritará para hacerse oír. En comparación con un equipo de programadores informáticos que utilizarán una aplicación para chatear.

Elija el método que mejor se adapte a sus necesidades.