Tim Matthews está haciendo la primera pregunta correcta. ¿Por qué estás perdiendo? Necesita la respuesta a eso antes de determinar qué hacer a continuación.
Si tiene un gerente de producto o comercializador, él / ella debería estar haciendo un análisis de pérdidas y ganancias. Hay muchas formas de recopilar datos para dicho análisis a través del equipo de ventas, directamente con los clientes perdidos, a través de encuestas, etc. Mucho depende de su producto.
¿Te falta una característica clave? ¿UX apesta? ¿Tienen mejores vendedores que tú? ¿Tienen ideas preconcebidas negativas sobre ti antes de que incluso te pongas delante de ellos? ¿La otra compañía ofrece un mejor servicio? ¿Su comercialización está alejando a los clientes potenciales?
Quizás descubra que sus diferenciadores clave no son tan importantes para los clientes. Si ese es el caso, deberá mantener una conversación dura con quien esté guiando el producto. Incluso podría ser el CEO.
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Una vez más, comienza descubriendo por qué sus ofertas perdedoras. Entonces puedes tomar algunas decisiones estratégicas. Puede ser tan simple como ajustar su mensaje de salida. Puede ser tan difícil como reconsiderar su producto principal.