Todos mis documentos de Microsoft han cambiado de nombre a * filename.ext * .wqoowoh, ¿por qué?

Answer 1

No sé mucho sobre Windows, no lo he usado en años, sin embargo, parece que podría estar enfrentando un problema de permisos de algún tipo. ¿Has intentado abrir un documento en otra computadora?

Si puede abrir el documento en otra computadora, indicaría que el problema es específico de su computadora y probablemente no sea un problema de permisos. Dice que está ejecutando Symantec, pero no indica si es un antivirus, protección de Internet o ambos.

Voy a adivinar que son las dos cosas. No sé nada sobre las versiones actuales de Symantec, ya que los sistemas operativos que ejecuto no necesitan antivirus ni protección de Internet, pero sí sé que la compañía tiene una buena reputación. Con Symantec ejecutándose, supongo que su computadora no ha sido afectada por Malware, y que el problema es el propio Microsoft Office.

Una forma de probar esto es descargar LibreOffice, una suite ofimática gratuita. Lo puedes encontrar aquí:

LibreOffice Fresh

Descargue e instale, luego intente abrir el documento. Si puede abrirlo, editarlo y guardarlo, el problema está en Office en sí, en ese momento puede intentar reinstalar Office y esperar que funcione, o simplemente continuar usando LibreOffice (es 95% compatible con Microsoft Office, lo único que me han dicho que no hace es el lenguaje Office Scripting).

Si no puede abrirlo con LibreOffice, probablemente sea un problema de permisos. No tengo idea de cómo solucionar algo así en Windows, y recomendaría llevar la máquina a un profesional.

Si no pudo abrir el documento en la otra computadora, necesita más ayuda de la que obtendrá en Quora. Su mejor opción sería llevarlo a alguien local para que revise su computadora. Best Buy y muchas de las otras tiendas grandes hacen reparaciones. No será barato, pero lo volverá a poner en funcionamiento.

Una última cosa: ¿haces una copia de seguridad de tus archivos? Una vez más, no estoy seguro de lo que tiene Windows, pero imagino que tendrá algo como Time Machine en la Mac para hacer copias de seguridad programadas. Si no es así, compre algo (también hay alternativas gratuitas, pero como no uso Windows, no tengo idea de qué es lo mejor).

También hay sitios como:

Dropbox
MEGA
Google Drive: almacenamiento en la nube y copia de seguridad de archivos para fotos, documentos y más

que le dan almacenamiento fuera del sitio. Le recomiendo que se registre para uno (o más) de ellos. Yo uso los tres.

Soy escritor y paranoico como el infierno de perder mis documentos. Utilizo el software de copia de seguridad Mac OSX (Time Machine) para todo mi sistema, así como también hago una copia de seguridad de mi escritura en las tres opciones de almacenamiento en la nube anteriores.

Afortunadamente, los archivos del procesador de texto no ocupan mucho espacio, así que estoy usando las opciones gratuitas.

Buena suerte.

Wayne

Answer 2

Sin saber más, parece que has detectado algún tipo de malware. Sin embargo, es curioso que solo afecte sus documentos de Office. Desafortunadamente, es posible que nunca pueda recuperar esos documentos si fueron cifrados por el malware.

Lo haria definitivamente:
1. Apague la computadora.

2. Si aún no lo tiene instalado Y parcheado por completo, compraría el producto antivirus Symantec o McAfee en una tienda local. Si ya está instalado en su computadora, compre el que no tenga y desinstale completamente el otro. La apuesta más segura sería * no * descargar la nueva compra en línea.

3. Reinicie la computadora en modo seguro.

4. Instale el software comprado en el n. ° 2. Asegúrese de dejar que también se instale y habilite cualquier módulo de protección contra malware en tiempo real que incluya.

5. Una vez que termine de actualizar, DESCONECTE su computadora de Internet. Literalmente apague el WiFi Y desconecte el cable Ethernet.

6. Deje que el software realice un escaneo COMPLETO de toda su computadora y todas las unidades conectadas. Eso probablemente tomará mucho tiempo.

7. Lo que sea que detecte o ponga en cuarentena, deje que intente eliminarlo. Presta atención y sigue las indicaciones que te dé.

8. Sin volver a conectar la computadora a Internet, reinicie la computadora e inicie sesión normalmente.

9. Deje que el software realice un escaneo COMPLETO de toda su computadora y todas las unidades conectadas DE NUEVO. Como antes, presta atención y sigue las indicaciones que te dé.

10. Vuelva a conectar su computadora a Internet. Si recibe inmediatamente un montón de advertencias de virus, cualquiera que sea la causa probablemente no se eliminó. Si ese es el caso, entonces probablemente querrás acudir a un profesional de reparaciones acreditado y dejar que lo critiquen.

El software AV es como un seguro: no lo necesita hasta que lo necesite. Es por eso que es de vital importancia SIEMPRE tener un antivirus instalado y completamente actualizado en cualquier computadora que esté conectada a Internet o que cualquier persona (incluido usted) * pueda * poner CUALQUIER COSA (cualquier cosa USB, disco, CD, DVD, BluRay, Tarjeta SD) , etc.) en. Sin entrar en detalles tediosos, simplemente hay demasiados vectores que el malware puede tomar para ingresar a su sistema. Dicho esto, personalmente utilizo Windows Defender, que MS incluye de forma gratuita a partir de Windows 8. Satisface todas mis necesidades y puede o no funcionar para usted. Sé que tienen otro producto para Windows 7 y versiones anteriores que está disponible gratuitamente en Microsoft.com. Simplemente no puedo recordar cómo lo llaman ahora. Simplemente ve allí y busca un antivirus.

¡Buena suerte!

Answer 3

En primer lugar, proporcione los siguientes detalles. Entonces alguien podría ayudarte.
1. Detalles del sistema: modelo, sistema operativo: Linux / Windows / mac
2. ¿Tiene algún programa antivrus / anti malware ejecutándose en su PC? ¿Cuales? ¿Está actualizado? ¿Ha escaneado su PC con? Escanee si es posible y comparta los resultados.
3. Extensiones de archivos que están dañados.
4. Verifique el tamaño de cada archivo. ¿Los tamaños son iguales o cero? ¿Son estos tamaños iguales que en el pasado?
5. ¿Qué error está obteniendo al abrir documentos?
6. ¿Has intentado abrirles otra PC con antivirus actualizado?
La mejor de las suertes.

Answer 4

Bien, en caso de que alguien más tenga este problema, es un troyano Cryptolocker. Un tipo de ransomware que encripta todos sus documentos, incluidos xls de oficina, doc, ppt, zip e imágenes, casi todo, y solicita un pago para desencriptarlos. Puede eliminar el troyano con bastante facilidad, pero el daño es irreversible y perderá todos esos documentos.

Answer 5

¿Muestran un símbolo divertido junto a ellos que parece un logotipo de Winzip o Winrar? Suena como si sus archivos pudieran estar encriptados. ¿Alguien podría hackear tu computadora? No quiero preocuparte, pero he visto varias computadoras como esta que fueron pirateadas y encriptadas para tratar de extorsionar dinero.