En estos días, si eres un líder de cualquier tipo, no puedes simplemente ordenar a las personas y esperar que hagan lo que quieras. Pueden seguir sus instrucciones, si está mirando, pero una vez que se quedan solos, volverán a hacer lo que consideren importante.
Los líderes de hoy, más que nunca, tienen que ganarse la cooperación de la gente. Y hay dos formas principales de hacerlo: motivación e inspiración. Aunque las dos palabras a menudo se usan indistintamente, en realidad significan cosas muy diferentes, dependiendo de lo que quieras lograr.
La motivación se trata de hacer que las personas actúen de una manera que logre un objetivo específico e inmediato. Cuando estás motivando a las personas para que hagan algo que no necesariamente quieren hacer, debes ofrecerles algo a cambio.
Cuando los entrenadores dan una charla a sus equipos durante el medio tiempo, están usando la motivación. Quieren que sus jugadores carguen nuevamente en el campo o en la cancha con energía y concentración renovadas, aunque estén demasiado cansados o desanimados para intentarlo. Su recompensa? Victoria.
- Dile a la gente exactamente lo que quieres que hagan. La motivación se trata de lograr que las personas tomen medidas, así que no seas vago. Evite generalidades como “Quiero que todos hagan lo mejor”. Di, en cambio, “Necesito que vengas el fin de semana para que podamos hacer este proyecto a tiempo”.
- Limite la cantidad de tiempo o esfuerzo que está solicitando. Es más fácil pedirles a las personas que trabajen tarde una noche o incluso todas las noches durante una semana que esperar que trabajen tarde indefinidamente. Establece una fecha de finalización.
- Comparte en el sacrificio. Los líderes no le piden a la gente que haga lo que ellos mismos no están dispuestos a hacer. No le diga a su gente que trabaje durante el fin de semana si tiene planes para un día de spa. Remángate y comparte la carga.
- Apelar a sus emociones. El miedo enfoca la atención de las personas y puede ser un motivador efectivo. (“Si no lo hacemos ahora, todos perderemos nuestro trabajo”). Pero si sigue recurriendo al miedo, terminará desmotivando a las personas. Las personas también están motivadas y prefieren sentirse motivadas por emociones positivas como la emoción, el orgullo, el sentido de pertenencia y la emoción de los logros.
- Dale a la gente múltiples razones para hacer lo que quieres que hagan. Puede dar su propia razón o la razón de la organización para solicitar la acción. “Si no completamos este proyecto a tiempo, perderemos el contrato”. Pero la mejor razón de todas es siempre personal. Sería bueno si pudieras darle a tu gente días libres adicionales o incluso un bono. O bien, puede hablar de algo tan intangible como la camaradería que proviene de haber logrado algo importante juntos. Pero como están las cosas en estos días, lo mejor que puede ofrecer es la esperanza de que nadie pierda un trabajo.
- La inspiración, por otro lado, implica cambiar la forma en que las personas piensan y sienten acerca de sí mismas para que quieran tomar acciones positivas. Aprovecha los valores y deseos de las personas.
- Los oradores de graduación, al menos los mejores, inspiran a su público. Hablan sobre los desafíos que enfrentarán los graduados, ya sea personal o colectivamente, y las posibilidades de hacer una diferencia. La inspiración atrae las mejores aspiraciones de las personas, y su mensaje subyacente, a menudo tácito, es “Puedes convertirte en lo que quieres ser”. No se promete ninguna recompensa, aparte de la recompensa que viene de adentro: el sentido de satisfacción personal.
- Como líder, cada vez que habla sobre valores, sobre identidad (ya sea la identidad corporativa o la identidad de cada persona) y sobre objetivos a largo plazo, su intención, lo sepa o no, es inspirar.
Si desea construir un barco, no toque a los hombres para recoger madera, dividir el trabajo y dar órdenes. En cambio, enséñeles a anhelar el vasto e interminable mar. A veces necesitas hacer ambas cosas. Debe reclutar y organizar a las personas para que realicen una tarea específica: construir un barco de acuerdo con las especificaciones, a tiempo y dentro del presupuesto, y a veces necesita activar los deseos de las personas y mantenerse al margen. Quién sabe, puede que te sorprenda lo que hacen.
¡Que tengas un buen día!