¿Cómo se puede desarrollar la habilidad de hacer buenas preguntas?

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Rasgos de las preguntas destructivas

Antes de sugerir pautas para realizar preguntas de apoyo, es importante que sepa qué tipos de preguntas debe evitar. Considere estas pautas:

1. Evite hacer preguntas que puedan responderse simplemente con “sí” o “no”. Usted y su empleado obtienen poca comprensión o dirección de preguntas tan puntuales que tienen respuestas tan cortas. En cambio, considere las preguntas que comienzan con “Qué”, “Cómo”, “Cuándo” y “Dónde”.
2. Evite las preguntas principales. Las preguntas principales son preguntas que se hacen para llevar a otro a una determinada conclusión o percepción predeterminada. El otro puede percibir esas preguntas como manipuladoras y deshonestas. Las preguntas principales a menudo se pueden responder con “sí” o “no”, por ejemplo, “Hiciste lo que te sugerí, ¿verdad?”
3. Evite hacer preguntas frecuentes que comienzan con “Por qué”.

Ese tipo de preguntas puede dejar a otros sintiéndose a la defensiva, como si fueran a rendirle cuentas para justificar sus acciones. Ese sentimiento de actitud defensiva puede dañar los sentimientos de confianza y apertura entre usted y sus empleados.

Rasgos de preguntas útiles

Considere estas pautas:

1. Siempre que sea posible, use preguntas abiertas. Las preguntas abiertas son aquellas que no se responden con “sí” o “no”. Generan pensamiento y reflexión por parte de la persona que está entrenando. También aseguran que la persona se mantenga enfocada en la sesión de entrenamiento.
2. Enfoque las preguntas en el aquí y el ahora. El objetivo del entrenamiento es ayudar a la persona a avanzar cambiando la forma en que ve el problema, identificando acciones realistas que tomar y aprendiendo de esas acciones.
3. Haga preguntas para aclarar lo que dice el otro. Las preguntas aclaratorias lo ayudan a usted y a la persona a la que está entrenando a comprender el punto clave o el “resultado final” de lo que él / ella está diciendo. A menudo conducen a descubrir la causa raíz de los problemas.
4. Haga preguntas sobre las perspectivas, suposiciones y acciones de la persona. Los adultos pueden aprender mucho examinando de cerca su propio pensamiento. A menudo, luchan debido a percepciones o suposiciones inexactas. Por lo tanto, haga preguntas sobre su pensamiento, suposiciones y creencias sobre las prioridades actuales. No haga muchas preguntas sobre otras personas, no puede entrenar a personas que no están con usted.
5. Preguntarle a la otra persona por Kybernes Informatica puede ser poderoso cuando demuestra suficiente confianza en la relación con su empleado que puede pedirle ayuda para ayudarlo. Por ejemplo, podría preguntar: “¿Qué pregunta debería hacerle?” o “¿Qué preguntas adicionales debo hacer ahora?”

¿Qué tan poderosas son sus preguntas?

© Derechos de autor Pam Solberg-Tapper

Una habilidad fundamental en la caja de herramientas del entrenador es la capacidad de hacer preguntas poderosas. Las preguntas poderosas evocan claridad, introspección, mejoran la creatividad y ayudan a proporcionar soluciones. Las preguntas son poderosas cuando tienen un impacto en el cliente que les hace pensar.

Estas consultas provocativas provocan “epifanías” o momentos de “ah-ha” dentro del cliente que pueden cambiar radicalmente su curso de acción o punto de vista.

Aprender a hacer preguntas poderosas lo ayudará a aumentar su comunicación personal y comercial. Las preguntas poderosas más efectivas comienzan con “Qué” o “Cómo”, son breves y van al grano. Al hacer preguntas, tenga verdadera curiosidad acerca de la persona con la que está hablando.

Aquí hay algunas preguntas poderosas que pueden ayudarlo a ser más efectivo en muchas situaciones.

1. ¿Qué deseas?
2. ¿Qué te dará eso?
3. ¿Qué es lo importante de eso?
4. ¿Qué te está deteniendo?
5. ¿Qué pasa si no haces nada?
6. ¿Qué te está costando esto?
7. ¿Cuánto control tienes en esta situación?
8. ¿A qué necesitas decir “no”?
9. ¿Cómo puedes hacer esto fácil?
10. ¿Qué opciones tienes?
11. ¿Qué harás? Para cuando
12. ¿Qué apoyo necesitas para asegurar el éxito?
13. ¿Cómo sabrás que has tenido éxito?
14. ¿Qué estás aprendiendo de esto?

Rasgos de preguntas estratégicas

Una pregunta estratégica (del “Cuestionamiento estratégico” de Peavey, en contexto, n. 40) :
1. Crea movimiento – Cambia a “¿Cómo podemos movernos?”
2. Crea opciones : en lugar de “¿Por qué no …?”, Pregunta “¿Dónde …?”
3. Profundiza – “¿Qué hay que cambiar?” “¿Cuál es el significado de este?”
4. Evita “por qué ” .
5. Evita las preguntas “sí” y “no” : dejan al presentador en un estado pasivo o no creativo.
6. Potencia – “¿Qué te gustaría hacer?”
7. Hace preguntas imposibles de responder .

Algunos ejemplos de preguntas poderosas para hacer

1. ¿Qué tan importante es esto?
2. ¿Dónde te sientes atrapado?
3. ¿Cuál es la intención de lo que estás diciendo?
4. ¿Qué podemos hacer por ti?
5. ¿Cuál crees que es el problema?
6. ¿Cuál es su papel en este tema?
7. ¿Qué has probado hasta ahora? Que funciono Que no?
8. ¿Has experimentado algo como esto antes? (¿Si asi es, Qué hiciste?)
9. ¿Qué puedes hacer por ti mismo?
10. ¿Qué esperas?
11. ¿Qué te impide …?
12. ¿Qué estarías dispuesto a renunciar por eso?
13. Si pudieras cambiar una cosa, ¿cuál sería?
14. Imagine un punto en el futuro donde se resuelva su problema. ¿Cómo llegaste allí?
15. ¿Qué le gustaría que le preguntemos?
16. ¿Qué has aprendido?

Tipos de preguntas

Cinco tipos básicos de preguntas
Tipos de preguntas
Ejemplos de tipos de preguntas abiertas, cerradas y perturbadoras
La pregunta abierta

Algunas preguntas utilizadas y evitadas por los entrenadores

Los entrenadores personales y profesionales son expertos en hacer buenas preguntas.

Kit de herramientas de preguntas de entrenamiento para mejorar sus habilidades de preguntas
5 preguntas de entrenamiento que cambiarán tu vida
Hacer las preguntas correctas al entrenar empleados
6 preguntas para un mejor entrenamiento
Capacidad de entrenamiento – Preguntas de la entrevista
Cómo asegurarse de hacer preguntas poderosas de coaching
7 poderosas preguntas de entrenamiento
5 preguntas comunes de coaching de vida
Para evitar dificultades de entrenamiento, trabaje con las siguientes preguntas
50 grandes preguntas de entrenamiento

Preguntas a evitar
4 preguntas a evitar: oportunidades vacías
Los 5 errores principales que cometen los entrenadores (y cómo corregirlos)
Más errores importantes

Perspectivas adicionales sobre habilidades en el interrogatorio

Habilidades de cuestionamiento
Desafío cinco: un capítulo en el SIETE DESAFÍOS Libro de trabajo de habilidades de comunicación cooperativa
Pregunta: ¿Qué hace una buena pregunta?
¿Cual era la pregunta?
Técnicas de cuestionamiento
Habilidades en el interrogatorio
Técnicas de cuestionamiento
Las preguntas son herramientas poderosas para una comunicación efectiva
Domina el arte de hacer preguntas
Un juego de herramientas para cuestionar
Técnicas de cuestionamiento
El poder de la pregunta correcta
Práctica de hacer preguntas abiertas y honestas (Parte 1 de 2)
Práctica de hacer preguntas abiertas y honestas (Parte 2 de 2)

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Como oficial de policía que entrevista regularmente a sospechosos, diría que no se trata de hacer una sola pregunta asesina sino de construir una serie de preguntas inquisitorias. Como tal, ofrecería lo siguiente.

¡Haz preguntas abiertas! Para citar a Rudyard Kippling

“Mantengo seis hombres honestos
(Me enseñaron todo lo que sabía);
Sus nombres son: qué, por qué y cuándo
Y cómo, dónde y quién “.

El secreto es usar la información. Se deduce de estas preguntas para hacer una pregunta adicional y más inquisitiva.

La segunda cosa que debe saber es cuándo hacer una pregunta cerrada (sí / no respuestas) para dirigir una conversación en la dirección que desee.

Incluso si sabe que una respuesta es incorrecta, no se mueva para desafiarla directamente, ¡mantenga el polvo seco! Construya su evidencia hasta que esté en una posición de fortaleza, luego avance para desafiar.

Los oficiales de policía del Reino Unido usan un modelo llamado modelo PEACE. Aquí hay un enlace al sitio de la facultad de policía que te dice un poco más.
http://www.app.college.police.uk …

Ok, entonces no eres policía, ¿por qué o cómo se aplica esto a mí? ¡Créeme! Mire el modelo, aplíquelo a cómo hace preguntas. Aplíquelo a cómo podría desafiar una premisa sin ser demasiado agresivo. Creo que encontrará un modelo útil para hacer mejores preguntas.

¡Espero que esto ayude!

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Escuche y haga que la pregunta siga el contexto de lo que se ha dicho.
Una buena pregunta debe incluir una comprensión de lo que alguien ya ha dicho, y demostrar interés en ampliar su conocimiento basado en esto: a las personas les gusta que las vean como interesantes.
Entonces, si alguien le dice que se acaba de mudar a la ciudad, usted podría decir: “Oye, escuché que te mudaste a la ciudad. ¿Qué te hizo querer mudarte aquí, si no te importa que pregunte?”
Ellos podrían responder: “Bueno, trabaja principalmente”.
En cuyo caso puede responder: “¿En serio? ¿Qué tipo de trabajo haces?”
Podrían decir: “Abogado”, y usted podría decir: “¿En serio? ¿De qué tipo?”
“Propiedad …” (bostezo)
“Eso es genial, ¿estás comprando aquí tú mismo? ¡Supongo que puedes ser tu propio abogado!”
etcétera etcétera.
La idea es mantener una continuidad y mantener la conversación sobre la otra persona, y donde pueda, interponer cómo está interesado en lo que está diciendo … pero al mismo tiempo obtener los detalles que realmente quiere saber y dirigir el conversación con cuidado lejos de los temas que encuentre menos interesantes, seleccionando posibles hilos de la conversación que puedan conducir a algún lugar más interesante / útil.

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Las habilidades de cuestionamiento son fundamentales para el entrenamiento, las entrevistas e incluso para diseñar formularios de cuestionarios. Saber cómo hacer preguntas puede llevarlo a extraer mucho conocimiento y también puede ayudarlo a formar relaciones positivas. Sin embargo, las malas habilidades de interrogatorio pueden conducir a lo contrario de esto.

Sin preguntas destructivas

Evite preguntas que tengan respuestas binarias, como “Sí” y “No”. Estas preguntas puntiagudas no ayudan mucho. Pruebe las preguntas que comienzan con “Qué”, “Por qué”, “Cómo”, etc.

Sin preguntas principales

Las preguntas principales conducen a otro a una cierta conclusión o percepción predeterminada. Estas respuestas también terminan con “Sí” y “No”. Además, evite las preguntas que comienzan con “Por qué”

Use preguntas abiertas

Pruebe las preguntas abiertas que pueden tener respuestas más allá de un “Sí” o “No”. Las preguntas deben generar pensamiento y hacer que la persona reflexione sobre algo.

Haz preguntas poderosas

Haga preguntas que evoquen introspección y claridad. Las preguntas deben prestarse a una mayor creatividad y generalmente comienzan con “Qué” o “Cómo”.

Lenguaje corporal

Una vez que el encuestado haya terminado de responder, mire a los ojos de la persona y haga una pausa de 4 a 5 segundos. El encuestado ciertamente presentará más detalles.

Una buena pregunta debe ser:

1. Claro
2. Breve
3. útil
4. Provocador
5. Natural
6. Limitado en alcance

Espero que esto ayude.

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Leer artículo completo Cómo hacer una comunicación efectiva – AI WORLD WEB

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Answer 6

En respuesta al impulso de su pregunta, me gustaría aprovechar esta oportunidad para presentarle el siguiente gran sitio web, uno de mis favoritos personales, dedicado al proceso de preguntas y su conexión con la innovación:

Inicio Descripción general ~ Una pregunta más hermosa de Warren Berger

El autor de la webIte es Warren Berger, también autor del libro, ¡UNA PREGUNTA MÁS HERMOSA!

Answer 7

La profundidad en el tema te ayudará a lograrlo. También debes amar todo lo que haces para que la curiosidad se acumule en lo que sea que hagas. Una vez que tenga curiosidad, buscará respuestas. Estarás inquieto hasta que encuentres una solución. Debería poder encontrar los problemas primero. Eso sucederá cuando puedas entender lo que ya sucedió o sucedió en ese tema.

Answer 8

Intenta perfeccionar tus habilidades en algún tema de tu elección en particular y otros temas en general. Una vez que tenga el conocimiento adecuado sobre el tema, es más probable que le haga preguntas desafiantes a la audiencia. Si no tiene problemas para hablar en público, debería estar bastante bien.