He realizado muchas … muchas reuniones a lo largo de los años, esto es lo que he aprendido:
No eres tan importante como tu audiencia.
Cuando piensas en presentadores increíbles, ¿qué te imaginas?
Me imagino a alguien guiando a otros con sus palabras, ideas y energía. Alguien que se adapta a su audiencia y prepara el escenario para la acción. Pueden ser el presentador, pero su audiencia es el foco.
Son convincentes.
Pregunte: ¿Qué necesita mi audiencia de mí en este momento?
¿Necesitan empatía? “Sé que ustedes están listos para salir de aquí, haremos que esta reunión sea breve y dulce”.
¿Necesitan entretenimiento? “Así que esta vez en South Padre …”
¿Necesitan empoderamiento? “¿Qué piensan ustedes de esto? ¿Cómo lo manejarías en el futuro? Entregue su mensaje mientras le da a su audiencia lo que necesitan. Eso es muy persuasivo. Su mensaje aterrizará con impacto.
Conocer a tu audiencia es un gran primer paso, pero también importa cómo transmites ese mensaje en el momento.
Ver también: la respuesta de Balaji Viswanathan sobre la comprensión de su objetivo / motivos.
Abraza el centro de atención.
¿Alguna vez has notado que algunas personas parecen amar el centro de atención? No estoy hablando de las personas que necesitan desesperadamente acariciar sus propios egos, sino de las personas que realmente parecen prosperar frente a un grupo.
Esto es lo que hacen:
Manejan lo interno.
Muchas veces, cuando la gente habla en público, notará algo interesante. Harán una de algunas cosas:
-Desprecio demasiado.
-Apresure sus palabras como si tuvieran un auto de escape esperándolos afuera.
-Divagar.
-Fidget o ponerse ansioso.
Estos son síntomas de la misma causa raíz: la sensación de que “tengo que ser realmente bueno o perderé su atención”.
Los grandes presentadores abordan esto de una manera completamente diferente.
Se vuelven externos y se centran en la situación. Enmarcan la situación como “Ya tengo su atención, ahora puedo jugar y pasar un buen rato”.
¿Siempre mantendrán el 100% de la atención de todos? Por supuesto no. Pero el método que usan es de abundancia (“ya tengo su atención”) en lugar de escasez. (“Necesito mantener su atención”.)
Ver también: Cómo Dan Chang superó la timidez y se dio cuenta de que “no tienes que tener una gran idea para decir algo”.
Suben el volumen.
Soy un gran admirador de la fruta baja. ¿Cuál es la cosa número uno que la mayoría de las personas podría solucionar de inmediato que tendrá el impacto más inmediato en sus habilidades para hablar en público?
Hablando más fuerte!
Su voz siempre suena más fuerte en su cabeza que a la persona en la parte de atrás de la sala. Las ondas sonoras son divertidas así.
La mayoría de las personas podrían soportar hablar un 50% más alto.
Como hacer esto:
Solía ser un notorio conversador suave. Luego comencé a hablar con grupos y eventos principales.
Paso 1. Ponte de pie si puedes. Siempre vas a hablar más fuerte cuando te levantes. Me pongo de pie, incluso para llamadas de conferencia.
Paso 2. Respirar es poder. Inhale antes de hablar y hable desde la parte inferior del abdomen. Tu voz tendrá más resonancia y volumen.
Paso 3. Finalice las declaraciones con una clara inflexión hacia abajo. Esto ayudará a maximizar el impacto de su mensaje. No permita que su inflexión aumente a menos que haga una pregunta.
Mmm … sabrosa, sabrosa fruta baja.

Tener un marco
¿Construirías una casa sin planos?
¡No!
Entonces, ¿por qué la mayoría de nosotros dice: “Simplemente lo volaré”? cuando se trata de dirigir reuniones o contar historias en grupos?
¿Cómo podemos lograr un equilibrio entre espontáneo y enlatado?
Me gusta tener un marco, una plantilla que pueda ajustar sin problemas de audiencia a audiencia.
Este marco es una forma poderosa de enviar sus mensajes con el mayor impacto:
1. Atención de carga frontal. Esto podría ser una pregunta (y no una respuesta inmediata), o una historia rápida.
2. Resumen. Pon el resumen primero. La mayoría de la gente pone esto último. Eso es un error porque las personas asignan más importancia a las cosas que vienen primero.
3. Explica el por qué. Este es el razonamiento, lo racional, la pieza de impacto.
4. Responda cualquier objeción (obvia) antes de que suceda. Piense en esto como una pregunta frecuente. Esto reducirá las preguntas y aumentará la aceptación.
5. Termine con los siguientes pasos o una llamada a la acción. Por lo general, a las personas no les importa que las guíen, denles el siguiente paso fácil.
Ejemplo:
Digamos que necesita implementar un nuevo proceso para su equipo. Aquí se ve este marco en la práctica:
- “¿Qué es un sentimiento que casi todos quieren más?” Las respuestas de la audiencia pueden incluir: felicidad, menos estrés, alegría, etc.
- “Todas buenas respuestas. ¿Qué tal sentirse comprendido? A partir del próximo trimestre, estamos implementando una nueva forma de conectarnos y comprender más acerca de nuestros clientes para poder servirles mejor … ”Aquí está el resumen. La gente sabe cuál es tu mensaje.
- “La razón por la que hacemos esto es porque descubrimos algunas áreas de crecimiento con los clientes una vez que se completan los proyectos …” El motivo es importante para que su audiencia entienda por qué se está realizando el cambio.
- “Ahora sé lo que podrías estar pensando: ¿esto agregará más cosas a mi plato ya lleno? No, estamos sacando el tiempo al deshacernos de los informes de TPS “. Responder objeciones El estilo de preguntas frecuentes es una excelente manera de obtener la aceptación de tu audiencia porque muestra que estás pensando en lo que es importante para ellos.
- “Todos deberían tener un correo electrónico con más detalles. Esto se extenderá el próximo trimestre. Los siguientes pasos claros muestran a las personas qué hacer.
Empieza pequeño
Todos los días, tiene pequeñas situaciones en las que puede practicar la habilidad de hablar en público.
Comenzar pequeño es genial porque si te equivocas, ¿adivina qué? Nadie se acuerda. Intente nuevamente la próxima vez y arregle lo que necesita ser arreglado …
… como la vez que me echaron de la habitación silenciosa de la biblioteca.
🙂
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