Puedo discutir la clave para una comunicación efectiva. Irónicamente, también es la comunicación más difícil. Eso sería escuchar , lo que no debe confundirse con escuchar. Oímos con nuestros oídos. Transmitimos escuchar con cada parte de nuestro cuerpo. Lenguaje corporal.
La comunicación es una calle de doble sentido. Cuando escuchamos a alguien, le damos valor. A su vez, nos darán valor y son más propensos a dar valor a lo que decimos. ¿Qué lenguaje corporal transmite escuchar? Contacto visual, lentamente ponga una mano en su boca, haga preguntas mientras repite lo que acaba de decir, asiente con la cabeza.
Si está hablando con un grupo, puede decir algo como, la señorita Smith hace un muy buen punto, o durante el descanso, el Sr. Jones planteó una excelente idea.
Hace muchos años, aprendí del Dr. Don Kirkley, quien enseñó a hablar en público en el Pentágono en Washington, que la clave para hablar eficazmente es … la vacilación. Pausa No más … que seis palabras … … a la vez … … sin pausa . Si hace una pausa, le está dando tiempo al oyente para procesar lo que ha dicho. También transmite confianza .
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Es un poco extraño que cuando estamos nerviosos hablamos más rápido y decimos más, que es justo lo contrario de lo que tenemos que hacer; en consecuencia, aprendí a callar (brevemente) … pausa.
Ahora, para ser un mejor conversador … por falta de una mejor palabra … enfatice el último sonido de cada persona que habla. Puede sonar extraño al principio, pero para el oyente sonará muy pulido.
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