El lenguaje es una forma más reciente de comunicación, su conexión indirecta con cualquier persona es primero a través de sus ojos, gestos, lenguaje corporal, energía y entusiasmo. Qué tan bien se comunique de manera auténtica a través de sus acciones frente al habla verbal y oral determinará la aceptación del destinatario.
Si desea obtener una ventaja competitiva en los negocios, actualice sus habilidades de comunicación comenzando con estos aspectos clave del lenguaje corporal:
1. Contacto con los ojos. Es uno de los primeros niveles de conexión que compartes con otra persona. Sucede incluso antes de decir una palabra. ¿Son los ojos realmente la “ventana al alma”? Quizás. Piensa en tu reacción intestinal ante alguien que no te mira a los ojos mientras hablas. ¿Qué asumes? El contacto visual es un indicador inequívoco para expresar atención, confianza y sinceridad. Presta más atención a la tuya. Recuerde, su objetivo es ser congruente. Por lo tanto, use sus ojos para confirmar y alinear su mensaje.
2. Expresiones faciales. Con demasiada frecuencia, las personas olvidan que las expresiones faciales son críticas para una comunicación competente. ¿Frunces el ceño cuando no deberías? ¿Eres consciente de cómo expresar un compromiso genuino? Mantenga su cara responsable. Recuerde, no importa lo que diga, perderá credibilidad si su rostro cuenta otra historia. Y créeme, es lo último que necesitas en los negocios.
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3. Voz. La voz es un aspecto importante del lenguaje corporal (comunicación no verbal, pero vocal) que la mayoría de las personas pasa por alto. ¿Cuál es la diferencia entre “Lo discutiré con usted más tarde” y “Lo discutiré con usted más tarde?” Es su responsabilidad transmitir exactamente lo que quiere decir. Entonces, en lugar de decir palabras arbitrariamente, considere primero su significado. Luego use su voz (inflexión, velocidad y tono) para elaborar su mensaje con precisión.
4. Postura. Slouch mucho? Su postura dice mucho sobre quién es usted y si debe ser tomado en serio. ¿Te refieres a los negocios? Si es así, párate erguido (hombros hacia atrás y columna vertebral erguida) para comunicar confianza y profesionalismo. Recuerde que incluso mientras está sentado, la postura transmite un mensaje muy importante sobre la mentalidad. No te descuides.
5. Gestos. Los gestos son una extensión de la comunicación cuyo propósito es mejorar la comunicación verbal. Añaden impacto al mostrar, no solo contar, lo que agrega una capa de compromiso para el oyente. ¿Cómo puede usar gestos para mejorar su comunicación empresarial? No confíes simplemente en las palabras. Aumenta las apuestas. Deje que su cuerpo inspire una reacción visceral en el oyente. Es donde se desarrolla la magia.
¿Has estado pasando por alto el impacto que produce tu cuerpo mientras te comunicas? Si es así, ahora es un buen momento para comenzar a prestar más atención. Eleve sus habilidades de comunicación empresarial al incluir su cuerpo en cada interacción.
