Creo que todos los aspectos del lenguaje corporal son útiles y la mayoría de la información se transmite cuando los considera todos juntos. Sin embargo, si tuviera que elegir los que transmiten la mayor cantidad de información, estaría de acuerdo con Ugeeta Pala y votaría por los ojos y las manos.
Los ojos son importantes porque:
- Reflejan el nivel de compromiso del oyente: un oyente interesado pasará más tiempo mirando directamente al orador. Por el contrario, un mínimo o la falta de contacto visual puede indicar desinterés en el tema que se está discutiendo, problemas para concentrarse debido al ruido externo (tanto visual como auditivo), estar distraído por el ruido interno (pensamientos y emociones, como preocuparse por el resultado de una entrevista). y sentirse ansioso como resultado) o sentirse cansado.
- Ayudan a negociar turnos durante una conversación. El hablante normalmente pasa menos tiempo mirando directamente al oyente que viceversa, pero cuando él o ella está a punto de terminar su turno, harán contacto visual con el oyente, lo que, si sigue una pausa, invita al oyente a que se turne. En contraste, cuando alguien no quiere ser interrumpido, él o ella pueden evitar el contacto visual.
- Reflejan la relación entre el hablante y el oyente . Las personas que se sienten atraídas entre sí o las que les gusta lo que están escuchando harán contacto visual con mayor frecuencia y sus pupilas se dilatarán. Por otro lado, si el oyente se siente intimidado por el hablante, tenderá a evitar el contacto visual.
- Comunican la confianza y la veracidad del hablante : si él o ella tiene confianza en sí mismo y dice la verdad, mantendrán contacto visual durante más tiempo que alguien que es tímido o que miente.
- Los ojos reflejan emociones que pueden ser diferentes a lo que la persona verbaliza para ser. (por ejemplo, los ojos llorosos pueden indicar tristeza; mirar intensamente puede implicar agresión, etc.). Prestar atención a los ojos de alguien también puede ayudarlo a notar la diferencia entre una sonrisa educada / simulada (izquierda) y una sonrisa genuina (derecha):
Las manos también transmiten mucha información:
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- El uso de las manos refleja la relación entre las personas : por ejemplo, los amigos o los amantes tienen más probabilidades de tocarse cuando se comunican. Del mismo modo, la forma en que una persona toca a otra indica su nivel de afecto por esa persona; por ejemplo, usar la palma de la mano para tocar a alguien indica más afecto que tocar a alguien con la punta de los dedos.
- Las manos pueden comunicar confianza o falta de ella .
- Una persona que está ansiosa / estresada tiene más probabilidades de tener manos frías y sudorosas, mientras que una persona relajada y segura tiene más probabilidades de tener manos calientes y secas (notable durante un apretón de manos).
- La fuerza del apretón de manos puede indicar confianza en uno mismo, si es firme pero no demasiado fuerte; ansiedad y dudas, si es débil y rígido; o agresión, cuando es demasiado fuerte.
- Agitar los dedos indica confianza y una fuerte creencia en lo que dicen:
- Frotarse las manos y los dedos, por otro lado, indica ansiedad:
- Morderse las uñas o las uñas mordidas indican ansiedad e inseguridad.
- La mirada de las manos revela algo sobre su personalidad y estado mental . Por ejemplo, las uñas limpias y cortas pueden indicar conciencia, mientras que las manos o las uñas sucias pueden reflejar la falta de cuidado personal (por ejemplo, debido a un trastorno mental) o el incumplimiento de las normas sociales.