No ha descrito lo suficiente sobre el problema para confirmar que la computadora portátil está de alguna manera defectuosa. Es muy posible que esté viendo imágenes / videos mal comprimidos y lo que está observando son artefactos de compresión normales a las imágenes / videos. Del mismo modo, la pixelación puede ser un problema normal si está viendo imágenes / videos de baja resolución en un tamaño mayor de lo que estaban destinados a mostrarse.
Puede verificar algunas cosas para averiguar si se trata de una falla de hardware:
- Monitoree las temperaturas de la APU, utilizando SpeedFan o un programa similar. Si su APU se sobrecalienta, los componentes de procesamiento de gráficos pueden comportarse de manera errática o sufrir daños permanentes
- Prueba de esfuerzo de la APU usando OCCT. En la pestaña GPU: 3D, marque la casilla de verificación “Error Check” e inicie la prueba. Monitoree las temperaturas mientras se ejecuta y vea si su APU comienza a sobrecalentarse o si OCCT informa algún error.