Llámalos con una grabadora o una grabadora que esté presente. Terri luego dice que la conversación se está grabando y se utilizará para litigios civiles de su libertad condicional en curso no se resuelve a su satisfacción. Luego, piezas para que pasen por todos los pasos posibles para restaurar su servicio. No tengo idea de por qué te tomó dos meses resolverlo, pero la mayoría de las personas no podrían estar sin su servicio de telefonía celular durante más de un día, ya que muchas ya no tienen un teléfono fijo. Donde tenga una configuración de proceso de autenticación de 2 puntos con ellos y llegue a la raíz de los problemas.
Si realmente no puede resolverlo, entonces tiene la grabación que se puede utilizar para presentar una queja ante el CPA, la FCC, la oficina del Fiscal General de su virus e incluso el tribunal de reclamos menores. Sospecho que alguien más cercano sabe lo suficiente sobre usted como para hacerse pasar por usted y causarle todo tipo de problemas con T-Mobile. Todo lo mejor para ti amigo.