Comunicación, comunicación, comunicación! Asegúrese de tener un plan sólido para mantener una comunicación abierta y continua con sus clientes. Proporcione a sus clientes todos los métodos disponibles para contactarlo y comunicarse con usted, es decir, redes sociales, teléfono, fax, correo electrónico, mensajería instantánea, etc.
Configure diferentes métodos para que sus clientes paguen; Lo mejor es tener una aplicación móvil, pueden enviar pagos automáticamente cuando hay fondos disponibles. Esté abierto a establecer diferentes planes de pago y opciones basadas en las circunstancias únicas de cada cliente.
Busque asociarse con otras compañías que ayuden a los consumidores a mantener un presupuesto mensual y administrar sus pagos de deuda. Sitios como Shopperfund o Ubankly son una pareja que se me ocurre.
Esté preparado para alejarse de una deuda incobrable en lugar de ser arrastrada por ella.
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Además, Joshua Smith ofreció algunos otros buenos consejos.