Las habilidades de comunicación más importantes para los jóvenes profesionales son:
Escuchar: la capacidad de escuchar y absorber información lo ayudará a recopilar datos y comprender a los demás. Escuchar ayuda con las ventas y ayuda con la interacción de los empleados. También ayuda a comprender a su cliente. Cuidado con la trampa de “escuchar hablar”. Con eso quiero decir que estás escuchando, pero no se está registrando porque estás más concentrado en lo que vas a decir a continuación. Además, tenga cuidado con los consejos de “escucha activa”. La mayoría de las veces, molesta a la gente porque parece que te estás burlando de ellos en lugar de hacerlo.
Hablando sucintamente: ser capaz de hacer cosquillas al punto es una habilidad crítica en un mundo con poco tiempo. El consejo más importante para ayudar con esto es reunir sus pensamientos antes de comenzar a hablar, en lugar de tratar de pensar mientras habla. Solo toma un momento desacelerar y ordenar sus pensamientos. No hacerlo puede hacerte perder a tu oyente.
Eliminando palabras de relleno – Um, uh, como, ya sabes, todos tenemos nuestros favoritos. Lo mejor que puede hacer es grabar su lado de varias llamadas telefónicas (es ilegal grabar toda la llamada a menos que se lo notifique a la persona). Regrese y escuche sus malos hábitos, luego trabaje para eliminarlos. Grabe tantas conversaciones como necesite para seguir su mejora.
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Hablar en público: la imposibilidad de hablar en público retrasará su negocio / carrera. Es una habilidad que se ejerce como cualquier otra habilidad. Al principio estará nervioso, pero a medida que mejore la habilidad, podrá controlar mejor sus nervios.
Controlar sus emociones: esto puede no parecer una habilidad de comunicación, sino una habilidad de autogestión. Sin embargo, si no puede manejar sus emociones, interferirán con su capacidad de comunicarse con los demás. La gente escuchará tu emoción, pero no tu mensaje.
La capacidad de ser tan hábil con la comunicación escrita como con la comunicación en persona.
La capacidad de responder eficazmente a las críticas negativas tanto en línea como en persona.
La comunicación es una de tus herramientas más importantes. Puede hacer o deshacer relaciones, negocios y negocios.