¿Por qué las habilidades lingüísticas son excelentes para los negocios?
Encontrar el equilibrio entre ser un gurú técnico y cómo comunicarse efectivamente con sus compañeros .
Un reclutador generalmente puede hacer la distinción entre el candidato más técnico y el que posee habilidades de comunicación oral más avanzadas y pulidas. Es un hallazgo raro cuando un candidato presenta una buena combinación de ambos, por lo que la contratación de profesionales (cuando tienen la base correcta) aprende a determinar qué es más importante para el cliente: ¿las habilidades técnicas o habilidades de comunicación? La respuesta es, por supuesto, depende.
El espectro de puestos de TI abiertos es abundante con requisitos variables que requieren ambas habilidades por igual. El ingeniero técnico de núcleo duro es un activo extremadamente valioso que es difícil de sustituir. No hay una cantidad de habilidad de comunicación pulida que pueda reemplazarse por la experiencia de alto nivel que este tipo de individuo aporta. Solo a través de una educación diligente y una amplia experiencia puede nacer el gurú técnico, y este individuo continúa siendo uno de los candidatos más buscados en el mercado competitivo de hoy.
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Para puestos que requieren más análisis y contacto directo con usuarios y clientes, la comunicación y la perspicacia comercial se convierten en las principales prioridades. Si bien un equilibrio de competencia técnica seguramente mejorará la comerciabilidad del analista de negocios, no es el punto focal de la habilidad. La capacidad de reunir y comunicar de manera efectiva los requisitos comerciales al equipo de desarrollo técnico es clave para cualquier analista dentro de la organización.
La clave es encontrar el equilibrio entre la experiencia técnica y la comunicación, o desarrollar el equilibrio a través de la educación, la capacitación y la experiencia. Independientemente de cuál elija, es importante determinar las fortalezas haciendo las preguntas adecuadas para la entrevista. Si encontrar la combinación correcta se convierte en un obstáculo para ocupar el puesto, podría ser mejor contratar al mejor atleta y entrenar para los detalles. El desarrollo de habilidades cruzadas podría ser la respuesta correcta si hay incertidumbre sobre cuál es más importante:
- Formación técnica para el candidato no técnico. Dependiendo del tipo de entorno, una buena visión general de los lenguajes, metodologías o procesos utilizados puede ampliar enormemente el valor de un candidato no técnico dentro de la organización.
- Integración con personal técnico para el candidato no técnico. Otra forma de obtener información de los expertos de TI es simplemente pasar tiempo con ellos. Aprender la terminología y los procesos comerciales de un mentor técnico es otra forma efectiva de educar al profesional no técnico.
- Conceptos básicos de gramática y escritura para el técnico. Para un candidato que está inmerso en los lenguajes de Java o .Net, las habilidades básicas de gramática y ortografía parecen innecesarias. La forma más efectiva de pulir al gurú tecnológico es proporcionarle las herramientas necesarias para comunicarse electrónicamente de manera efectiva. Desde la estructura básica de las oraciones, la puntuación y la cadencia del mensaje hasta la corrección política, la mayoría de los candidatos se beneficiarán enormemente de una actualización gramatical básica.
- Habilidades de presentación para el técnico. Ya sea un gurú de la tecnología o no, la mayoría de los profesionales de negocios pueden beneficiarse al mejorar sus habilidades de presentación. El coaching sobre la entrega estratégica adecuada de una presentación, idea en una reunión, o incluso en una sesión de lluvia de ideas no formal, el contacto visual, la entrega, el ritmo del habla y la comunicación no verbal entran en juego y separan lo efectivo de lo nominal.
Encontrar una buena combinación de habilidades técnicas y comunicación
Al preguntar, “¿Qué es más importante: habilidades técnicas o habilidades de comunicación?” Es importante reconocer las variables específicas de la posición que está tratando de llenar. En cualquier situación dada, es la naturaleza de la posición la que dicta la prioridad. Encontrar la combinación adecuada de experiencia técnica y comunicación competente en un candidato puede ser una tarea difícil, pero se puede lograr si sabe qué buscar o cómo ayudar en la transferencia de habilidades.