Tengo un cliente que no necesariamente se niega a pagar, pero siempre tiene algún tipo de excusa. Su pago ahora lleva más de un mes de retraso. ¿Que puedo hacer?

Answer 1

P. Tengo un cliente que no necesariamente se niega a pagar, pero siempre tiene algún tipo de excusa. Su pago ahora lleva más de un mes de retraso. ¿Que puedo hacer? Algunas excusas: no recibimos la factura (lo hicieron y puedo probarlo) No tenemos su dirección (sí, está en la factura) Soy ingeniero de software en Carolina del Sur en los Estados Unidos. ¿Puedo poner un derecho de retención sobre su propiedad intelectual como derecho de retención de mantenimiento? ¿Puedo llevarlos a reclamos menores?

Esta es la ruina del profesional independiente. Cuando tuve un cliente como este, mi abogado me aconsejó que protegiera los derechos de autor de todo lo que escribí para ellos, y les aconsejé que tan pronto como me pagaran en su totalidad, les transferiría los derechos de autor. La virtud de esto es que si los demanda por infracción de derechos de autor, puede cobrar no solo el saldo impago sino el costo de la demanda. (No confíes en mí en esto, habla con un abogado).

No dice si tiene una carta de acuerdo con su cliente, explicando qué se debe hacer, por cuánto, cómo se deben hacer los pagos progresivos y qué sucede si no se cumplen (todas las paradas de trabajo y todos los plazos son anulados). Si no tienes uno, deberías.

También reconozca que no vale la pena conservar algunos clientes. Puede aconsejar a este cliente que, debido a su historial pasado, se ve obligado a incluirlos en un calendario de pagos progresivos de 50–40–10.

• 50 por ciento por adelantado
• 40 por ciento en la presentación de lo que sea en su negocio sería el equivalente a un primer borrador en el mío.
• 10 por ciento en la aceptación final.
• No se realiza ningún trabajo más allá del punto en el que vence un pago progresivo hasta que se haya realizado el pago.

Es posible que no estén dispuestos a hacer esto y los perderá como cliente. O puede que tenga que negociar más pasos con un pago de progreso más bajo con cada uno.

Nunca tomo trabajo para un nuevo cliente sin un anticipo sustancial y pagos de progreso adeudados en los hitos designados. De esa manera, siempre tengo un flujo de caja positivo, y me pagan por adelantado por lo que sea que haga a continuación.

Buena suerte

Answer 2

De acuerdo, este tipo de cosas suceden ocasionalmente sin otra razón en particular que la gente se olvida de pagar. (Bueno, sobre todo, es por esa razón).

Para evitar que esto vuelva a ocurrir, te sugiero que hagas lo que yo hago.

Cuando un cliente me reserva un artículo o una publicación de blog, primero pregunto cuántas palabras necesita, dado que ya conoce mi tarifa. Luego le pido que deposite la mitad del dinero incluso antes de comenzar. Al completar el documento, deberá pagar el saldo. El documento se le envía inmediatamente.

Si un cliente se niega a trabajar de esta manera conmigo, le pido amablemente que busque a otra persona y, por favor, deje de perder el tiempo. Siempre hay otros clientes que están felices de pagar la mitad primero y el saldo después.

También tengo mis tarifas claramente establecidas para clientes potenciales en mi sitio web. De esa manera, no pueden decirme que no sabían lo que son, porque a través de mi sitio es la única forma en que pueden ponerse en contacto conmigo y las tarifas están en su cara antes de que decidan reservarme.

Espero que esto te ayude Cristel.