Estoy viendo pruebas de usuario y zoom de usuario para hacer pruebas de usabilidad. ¿Cuáles son algunas experiencias con uno o ambos que estás dispuesto a compartir?

Answer 1

La mayoría de las respuestas aquí parecen centrarse en sugerir plataformas alternativas, por lo que me estoy centrando principalmente en los costos y las capacidades. Una versión más completa de mi respuesta está aquí:

UserTesting.com vs. UserZoom: ¿qué plataforma es mejor para obtener comentarios de los usuarios?

Brevemente,

Costo:

• UserTesting es de $ 50 / participante (que en realidad es barato si considera que incluye el costo de reclutar, administrar y pagar a los participantes reales).
• UserZoom se vende con licencia de sitio para toda la empresa, y creo que el precio comienza en $ 100,000 / año. Entonces, si eso no está en su presupuesto, continúe.

Reclutamiento de participantes y gestión de paneles

• UserTesting incluye un panel de participantes además de que se encargan de todo el reclutamiento, seguimiento, pago, panel de “cuidado y alimentación” y manejo de finalizaciones incompletas o de baja calidad. Esto, en mi opinión, vale al menos $ 50 / participante.
• UserZoom se integra con una variedad de proveedores y paneles de reclutamiento, pero usted tiene que manejar todo el reclutamiento y el pago usted mismo, o pagarle a alguien más para que lo haga.

Cualitativa vs. Cuantitativa Cualitativa vs. Cuantitativa

• UserTesting es predominantemente una plataforma de prueba cualitativa (aunque ambas se pueden usar para recopilar grabaciones de pantalla y de participantes)
• UserZoom tiene un conjunto mucho más grande de tipos y estilos de preguntas.

Facilidad vs. Flexibilidad Facilidad vs. Flexibilidad

• UserTesting tiene muchas plantillas de preguntas y tareas, y puede armar un script de prueba relativamente competente con unos pocos clics
• UserZoom, con su conjunto muy completo de capacidades de scripting de encuestas, requiere un poco más de experiencia para aprovechar y usar de manera competente.

Bonificación: no elija cuándo puede combinar

A pesar de los presupuestos, si puede permitirse combinar más de una herramienta (por ejemplo, Pruebas de usuario con SurveyMonkey o incluso Formularios de Google), puede obtener una secuencia de comandos de evaluación muy completa vinculada con aspectos cuantitativos y cualitativos).

Nuevamente, hay más detalles aquí:

UserTesting.com vs. UserZoom: ¿qué plataforma es mejor para obtener comentarios de los usuarios?

Answer 2

¡Trabajo como arquitecto de experiencia de usuario en TryMyUI!

Pasamos el último año enfocándonos fuertemente en el desarrollo de nuevas herramientas analíticas para hacer que el proceso de prueba y análisis sea más rápido, más simple y más eficiente.

Eso incluye muchas medidas cuantitativas, como las calificaciones de dificultad de la tarea (SEQ), los puntajes generales de usabilidad del sistema (SUS y PSSUQ) y más. También presentamos UX Crowd, una herramienta de análisis de crowdsourcing que se basa en la votación del probador para clasificar las ideas más importantes de sus videos.

En términos de precios, tenemos ofertas más rentables que User Testing y UserZoom, a la vez que ofrecemos un sólido conjunto de herramientas analíticas. Nuestro software es esencialmente una herramienta de prueba de usuario de autoservicio, y cada resultado del probador cuesta $ 35.

¡No dude en enviarme un mensaje con cualquier pregunta!

Answer 3

Pruebas de usabilidad Las herramientas se utilizan para verificar y ver cómo los usuarios pueden realizar una tarea determinada en su sitio web. Aquí, un investigador observa a un participante cuando finaliza una tarea para verificar si hay problemas de usabilidad subyacentes que deben abordarse. Para comenzar a probar sus sitios web, estas son algunas de las mejores herramientas que puede utilizar:

1. Phostir

Los clientes seguramente odiarán si visitan su sitio web y de repente encuentran errores. Para evitar esta instancia, puede usar la herramienta Phostic para ayudarlo a detectar posibles errores. Esta herramienta utiliza un sistema de semáforo que identifica errores en páginas de uso alto, medio y bajo. Le permite concentrarse fácilmente en las páginas que los clientes siempre visitan y resolver problemas de inmediato.

1. Herramientas de velocidad de página de Google

La velocidad juega un papel vital en el rendimiento de un sitio web. Si su sitio web funciona lento cada vez, puede desactivar a sus usuarios. Al probar la velocidad de su sitio web, puede usar las Herramientas de velocidad de página de Google que le permiten analizar y optimizar la velocidad de su sitio web.

1. Centro de usabilidad

Para ayudarlo con sus decisiones de diseño, Usabilidad Hub es una herramienta que puede probar los diseños de su sitio web antes de ponerlo en funcionamiento. Puede mostrar la interacción de los visitantes con su sitio web, así como lo que recuerdan y cuáles son sus errores.

1. Tomas del navegador

El diseño gráfico de su sitio web puede atraer a los clientes a usar su sitio web, por lo que es importante ver cómo se ve su sitio web en varios navegadores. Usando las tomas del navegador, simplemente conecte su URL y obtendrá una serie de capturas de pantalla sobre cómo se ve su sitio web en una amplia gama de navegadores.

1. Pruebas de usuario

Las pruebas de usuario son una herramienta en línea que registra la forma en que las personas reales usan un sitio web. A través de esto, puede verificar y analizar la demografía para revelar cuáles son las áreas débiles de su sitio web.

Si desea mejorar el rendimiento de su sitio web y asegurarse de que sus usuarios tengan una buena experiencia general en el sitio web, intente comprobar estas herramientas y aumentar las conversiones de los clientes en poco tiempo.

Answer 4

En caso de que aún esté buscando una solución o abierta para probar algo nuevo, ATryBox User Testing Marketplace está creado exactamente para esto: puede invitar a personas a que se reúnan personalmente (si se encuentra en una gran ciudad de EE. UU.), Por teléfono o haga una grabación de video por usted. El precio es realmente asequible ($ 30 / grabación de video y $ 42 / llamada telefónica con probador) y sin compromisos mínimos. Solo hay evaluadores disponibles en los EE. UU.

Answer 5

UserTesting es costoso a 50 $ por evaluador, y obtienes los mismos videos de 5-15 minutos que puedes obtener con Userbrain, pero en Userbrain puedes suscribirte a las pruebas y recibir las pruebas semana tras semana.

Por 49 $ / mes obtienes 4 pruebas, 29 $ / mes obtienes 1 prueba. Si paga anualmente es aún menos. + ahorras tiempo porque con UserTesting tienes que configurar manualmente cada prueba y su configuración es abrumadora. Con Userbrain configura su prueba una vez en menos de 3 minutos, y deja que el servicio pruebe y le presente las pruebas, hasta la próxima vez que desee cambiar las tareas y los escenarios. Y puedes hacerlo en cualquier momento. Y también puede actualizar o degradar el plan en cualquier momento.

Todo está simplificado y ajustado para pruebas continuas en un entorno ágil y ocupado.

Answer 6

Trabajo en Usertesting a tiempo parcial. Mi experiencia es realmente buena y fácil. Si tiene el dinero, lo recomendaría encarecidamente. Le dará la información que desea sin tener que pasar tiempo reclutando participantes.

He escrito informes para clientes que estaban usando UserTesting, y en general siempre estaban contentos. Las pruebas de lanzamiento son muy fáciles. Sinceramente, no cuesta mucho más usar UserTesting. Lo recomiendo mucho

No tengo tanta experiencia con UserZoom, pero tienen algunas herramientas geniales de análisis de usuario como un mapa de calor. Eso es muy bonito.

Sin embargo, en general, las herramientas de usabilidad remota son excelentes para ahorrarle a su equipo mucho tiempo y esfuerzo al tratar de reservar citas para estudiar a los usuarios en un laboratorio. A veces, solo obtener usuarios de las herramientas en línea es lo suficientemente bueno para hacer el trabajo.

Siempre y cuando el cliente y / o la parte interesada lo apruebe, hágalo con la mayor frecuencia posible.