Trabajo en ventas en un centro de contacto entrante. La mayoría de los días hago mis objetivos, pero choqué contra una pared y perdí algo de mi “mojo”. ¿Alguien tiene algún consejo para cerrar con éxito la venta?

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¿Estás seguro de que has perdido tu mojo? Como sabes, las ventas son un juego de números, y es posible que solo estés trabajando en un parche difícil.

Si estás seguro de que has perdido tu mojo, entonces puedes señalar exactamente lo que solías hacer que no haces ahora. Quizás sea tu energía al comienzo de la llamada. Tal vez sea una atención errante cuando el cliente dice cosas que no se escuchan como relacionadas directamente con la venta. Tal vez esté cerrando demasiado temprano o demasiado tarde … sea lo que sea, puede entrar en esa palabra “mojo” y obtener información técnica sobre lo que necesita hacer mejor.

Y luego hazlo. Rastrealo. Obtenga entrenamiento sobre eso. Duerme más si es algo de energía. Muévete más si es algo emocional. Modifica lo que dices si a medida que te sientas más cómodo hablando por teléfono te has alejado de un plan que funcionó.

También puede informar a otros que desea la transferencia y ver el cierre de más ventas como su boleto y alistarlos en su búsqueda. Sé que la política de la oficina no siempre permite esto, pero establecer objetivos para los demás y pedir ayuda para que puedan compartir su éxito tiende a ser una buena estrategia.