Hay algunas posibilidades diferentes, incluida la sugerida por Sergio. Sin embargo, sospecho que el problema es el tipo de tarjeta que tiene, en lugar de alguna limitación o falla de la tecnología de la tarjeta. En este caso, “tipo de tarjeta” se refiere a la firma de la tarjeta de débito que tiene, entre los tres más comunes: cajero automático, depósito en cajero automático y POS. Apuesto a que tiene el primer tipo que le brinda acceso a todos los tipos de funciones disponibles a través de un cajero automático, pero prohíbe su uso en ubicaciones comerciales (tanto físicas como en línea). El depósito en el cajero automático solo se puede usar exclusivamente en el cajero automático para realizar un depósito, mientras que la variedad POS permite realizar compras en todos los comerciantes, además de proporcionar acceso a todas las funciones del cajero automático. Solo mire el frente de la tarjeta: si no ve el logotipo de Visa o MadterCard (suponiendo que su tarjeta haya sido emitida por un banco en América del Norte), las probabilidades son correctas.
Nota: Si ve un logotipo de Visa o MasterCard en la cara de la tarjeta, revise el reverso para ver si hay alguna “marca de aceptación” para redes POS como Star o Shazam. Si responde “sí” a lo último, es posible que simplemente no haya utilizado la cuenta en un comercio que participe en una de las redes POS que admite el emisor de su tarjeta. Consulte los sitios web de la red POS para determinar si hay alguna tienda minorista cercana y confirmar si alguna de las tiendas donde se rechazó su tarjeta está en la lista.