Tengo un WD My Passport Ultra y mi computadora no puede acceder a ninguno de los archivos y no detectará que es un disco duro. ¿Cómo recupero los archivos?

Answer 1

Aquí están las posibilidades. Podría ser…

• cable defectuoso entre la unidad y la computadora
• puerto USB defectuoso en la computadora
• Adaptador USB a SATA defectuoso en el gabinete externo
• disco duro defectuoso en el gabinete externo.

Entonces tienes que probarlos. Usted prueba para ver si es el puerto USB en su computadora, probando otros puertos USB en la computadora y probando la unidad en otras computadoras.

Probar el cable requiere otro cable.

Probar el adaptador USB a SATA requiere que desmonte la carcasa externa alrededor del disco duro y el adaptador, y que los retire de la carcasa. En ese momento, conectaría el disco duro a OTRO adaptador, o simplemente directamente a un cable SATA en una computadora de escritorio. Si la unidad funcionaba bien cuando se conectaba a un adaptador diferente o directamente a una computadora, entonces sabría que el problema era el adaptador USB a SATA en su gabinete.

Seguir este procedimiento TAMBIÉN le dirá si la unidad fue buena o mala.

Siempre puede pagar un servicio de recuperación de datos para manejar todo esto por usted y sacar sus datos del disco.

¿Sabía que en algunos casos de recuperación de datos, tienen que desmontar el disco duro en una sala limpia? ¿Sabía que estas salas limpias son hasta 100 veces más estériles que una sala de operaciones? ¿Sabía que las salas limpias son caras de construir y mantener? Solo me estoy asegurando de que comprenda por qué algunos de los precios de recuperación de datos son tan altos. El proceso de obtener las fotos familiares que rechazaste poner en esa cuenta gratuita de Google Drive puede ser muy costoso después de que el disco duro falla.

Así que supongo que el primer paso es decidir … ¿estás listo para comenzar un camino de diagnóstico que significará gastar dinero en algunos equipos nuevos y aún potencialmente tener que llamar a un servicio de recuperación de datos? ¿O simplemente quieres llamarlos desde el principio?

Y no evite todo esto simplemente preguntando “¿Pero no hay una solución más fácil?”

Answer 2

Suponiendo que no se trata de una falla de hardware (si lo es, use sus copias de seguridad en su nuevo pasaporte, que tendrá que obtener, porque tendrá que desechar el malo), ejecute Digital Picture and File Recovery (instrucciones en PhotoRec paso a paso) y vea si puede recuperar algo. Si solo se trata de un sistema de archivos dañado, a PhotoRec no le importará, ignora el sistema de archivos. Si PhotoRec no puede recuperar nada, la unidad está llena de tierra. (Si la computadora no puede detectar que el disco duro está enchufado, y ya ha eliminado un puerto USB defectuoso y un cable USB defectuoso, es probable que sea un disco defectuoso y no recupere nada, nunca, por cualquier medio. La computadora tiene que acceder a la unidad de alguna manera para recuperar archivos).

Free Software Foundation (FSF) (ddrescue) puede recuperar algunos archivos, pero la unidad aún debe ser accesible.

Por cierto, si usa PhotoRec en una unidad de tamaño decente, hágalo en una computadora de repuesto si puede: una unidad lo suficientemente grande, con suficientes archivos, puede tardar semanas en recuperarse por completo.

Answer 3

Intenta enchufarlo a otra computadora. Enjuague repetir.

Si tiene una PC, debe incluir una caja MAC y Linux en sus pruebas.

Tenga listo otro HDD portátil al que pueda transferir sus datos, en caso de que aparezca de repente.

Si todo eso falla, WD tiene un servicio de recuperación de datos en su sitio web.

También puede buscar en Google servicios de recuperación de datos HDD no afiliados a WD.

Answer 4

Además de las posibilidades que otros han mencionado, también podría ser un problema de controladores. Es posible que deba actualizar sus controladores USB.