¿Cómo te involucras en el arte de la persuasión sin ofender a tu audiencia, con el supuesto de que estás tratando de cambiar su opinión de a a b?

Dos caminos. Inspire confianza al tener un nombre respetado que cuente la historia de su producto, o vaya por las tripas.

Inspire confianza: los testimonios son la forma antigua de hacer que su audiencia tome la misma decisión que convenció a otra persona, mostrando los resultados de esa decisión. Mire la televisión durante dos horas y cuente cuántos comerciales ve que incluyen a alguien que cuenta una historia sobre cómo cambiaron las cosas cuando compraron un producto o tomaron una decisión b.

Ve por el intestino. Haz que sientan envidia de algo que un competidor está haciendo mejor que ellos, o diles que se están perdiendo de algo que está a punto de desaparecer para siempre. Mire los comerciales de automóviles de lujo, o visite un centro comercial de alta gama durante unas horas y vea cómo venden los vendedores en las tiendas boutique. Y luego, considere las ventas del Black Friday o los días de lanzamiento del iPhone de Apple. Apple vende millones de teléfonos exactamente dos semanas después de que salgan los teléfonos más nuevos. Eso no impide que miles de personas esperen en la fila, a veces hasta una semana, para obtener las primeras.

No todos los “debería” en su audiencia. Inspirar emocionalmente sin la fuerza incómoda del mundo debería.