Hablar en público: ¿Cómo puedo prepararme para una presentación difícil con un público escéptico?

Traté con audiencias difíciles durante años, hablando sobre temas controvertidos como la violencia doméstica y la equidad de género. Algunos de mis mejores consejos están en este artículo: http://www.coachlisab.com/tough0…

En pocas palabras, una vez que conozca su objetivo, piense en cómo puede conocer a su audiencia donde están. Genere confianza al reconocer que está discutiendo un tema difícil.

Al tratar con alguien que está a la defensiva u ofensiva, primero comprenda que es posible que no se dé cuenta de que sus comentarios o acciones son perjudiciales. No asumas que están tratando de atraparte. Es posible que no conozcan una forma sana y respetuosa de expresar lo que intentan decir.

Una vez que hayas creado algo de confianza, haz que participen. Usa el humor. Hacer preguntas. Involúcralos.

Los miembros de la audiencia pueden ser incómodos, defensivos, ofensivos o ignorantes. También pueden ser receptivos, receptivos y agradecidos por su experiencia. Encuéntrelos donde están, respetuosamente y sin juzgar, y encontrará que su público “lo entenderá”.

La preparación lo es todo y debes atacar la próxima gran consecuencia, hablar desde dos ángulos … determinar lo que dices (contenido) y cómo lo dices (estilo) de una manera enfocada, impactante y relevante para el oyente.

Contenido
Desde una perspectiva de contenido, puede hacer dos cosas de inmediato. Primero, determine específicamente lo que necesita decir en la presentación para obtener lo que desea de la comunicación. Es decir, ¿qué estás tratando de lograr en esta presentación difícil? Intente completar esta oración … “Cuando termine de hablar, mis oyentes lo harán ____”. Desea definir la acción que está buscando y la creencia con la que quiere que su audiencia se vaya. El segundo, es identificar su realidad actual, es decir, ¿cuáles cree que son sus puntos débiles, por qué están entusiasmados, cuáles son sus preocupaciones, tienen alguna suposición sobre usted? etc. Esto es crítico cuando intentas identificar qué es lo más importante que existe en su mundo en este momento que les facilitará hacer el resultado que estás buscando, y cuál es el mayor obstáculo que existe para ellos al hacer ese turno? Ejecutar lo mencionado anteriormente … un pensamiento más profundo, más estratégico en torno a los resultados, y un contenido de comunicación más centrado en el oyente son las claves para mensajes poderosos.

Estilo
Ser un excelente comunicador es muy personal. Todos eligen qué tan buenos quieren ser. Similar a los deportes, la práctica equivale a una mayor competencia y sin entrenar las posibilidades de alcanzar un nivel muy alto son escasas. Ya hay algunos buenos consejos en las preguntas de Presentación y Oratoria sobre este tema. Para agregar … encuentre un Toastmasters local o una empresa de desarrollo (la última más crítica) donde pueda obtener comentarios de expertos y la oportunidad de verse en video. Es importante encontrar formas, a través de técnicas de respiración, para calmar los nervios, reducir la velocidad, relajarse, etc., que le permitirán estar completamente conectado y comprometido.

El juego final debe girar en torno al impacto y lo que debes hacer para lograrlo. Aprenda a crear en la mente de alguien la “experiencia” de lo que está diciendo en lugar de simplemente explicar lo que sabe.

Preparar. ¡No lo alejes!

Piense de antemano en los puntos importantes que desea hacer. Luego identifica las historias correctas que muestran tus puntos sobre la vida de tu amigo. Cuanto mejores sean tus historias, mejor será tu discurso. Las personas se relacionan con las historias, y cuando son personales y muestran los aspectos más destacados de la persona a la que honras … llevarán a casa la naturaleza especial de la persona.