Debe comprender absolutamente que el comportamiento es comunicación.
Luego tienes que traducir esa comunicación en algo que puedas entender.
Una persona con demencia se vuelve agresiva porque está muy, muy frustrada. Simplemente no puede imaginar lo frustrante que es tratar de pasar el día cuando no está donde pertenece, y / o rodeado de extraños, y / o le dicen que haga cosas que no quiere hacer, todo el maldito día. Todos los malditos días, todos los días. Una y otra vez.
La mejor intervención es evitar la agresión manteniendo baja la estimulación, siguiendo una rutina y entendiendo que la persona con demencia no tiene el control de sus reacciones. Su cerebro está siendo atacado a nivel celular: no pueden dejar de decir eso, no pueden dejar de caminar, no pueden no querer volver a casa. No pueden pensar en lo que están haciendo.
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Si la persona se vuelve físicamente agresiva (una reacción catastrófica), retroceda, mantenga la calma, no intente detener nada a menos que exista un peligro físico real para la persona o para otra persona. Incluso entonces, si el peligro es para otra persona, simplemente aleja a esa otra persona; si es usted, el cuidador, retroceda un poco.
No haga muchas preguntas: la persona no puede comunicarle nada más o lo habría hecho. “Lynn, ¿por qué estás actuando así?” es perder el aliento, ya está sucediendo, lidiar con eso. Deje que la persona divague un poco, grite, grite e incluso arroje cosas (que no van a causar peligro a otra persona, aleje a otras personas). Déles unos minutos para desahogarse y luego acérquese con mucha cautela. Piense en lo que va a decir: no acuse, no cuestione, mantenga la calma y diga algo como: “Parece estar muy molesto. ¿Hay algo que pueda hacer para ayudarlo a sentirse mejor?
No se sorprenda si la respuesta es otra explosión. Nuevamente, mantén la calma y espera un poco. Inténtalo de nuevo. Y otra vez.
Si mantiene la calma y permite que la persona se desahogue, es muy probable que se canse lo suficiente como para aceptar la sugerencia de “… sentarse aquí en la mecedora durante unos minutos”. Solo siéntate un minuto y descansa ”. No “discuta su comportamiento”, solo déjelos sentarse un poco. Después de unos minutos, ofrezca un refrigerio: generalmente se acepta una bebida de agua o una taza de café. Una vez más, no les pidas que expliquen lo que han hecho o por qué están enojados, lo más probable es que no puedan explicarlo, y solo aumentarás la frustración.
Déles tiempo Cuando estén más tranquilos, cuénteles una historia sobre una vez que estaba tan enojado, por qué y qué hizo … “… y tiré ese tazón por toda la cocina y se rompió cuando golpeó la pared. Luego tuve que limpiar el desorden … ” Si ofrecen información voluntaria sobre por qué estaban tan enojados, use las técnicas de comprensión empática. Incluso si no lo hacen, escuchar con empatía puede ayudar en la mayoría de las situaciones con alguien que tiene demencia.
Principalmente, mantienes la calma, mantienes a la persona y a todos los demás a salvo, y le das a la persona la oportunidad de desahogar la frustración y luego calmarte. Se necesita tiempo y mucho autocontrol, pero es la mejor manera de gestionar este tipo de eventos.