¡Has sido elegido el Ser Supremo de Quora! Que cambias

Sin ningún orden en particular …

  • Los comentarios divididos desaparecen – flujo de comentarios individuales por favor
    • Los comentarios tienen una opción de agradecimiento además de voto a favor / voto a favor / informe.
  • El equipo de diseño pierde su capacidad de hacer cambios en la producción.
    • Todos los cambios en el código pasan por un período de prueba adecuado (no en los usuarios) para asegurarse de que no introducen errores en el código de trabajo [anteriormente].
    • De conformidad con el objetivo anterior, se crea un conjunto completo de pruebas de regresión apropiadas.
  • Sea lo que sea que evite que Facebook, Pinterest, Instagram, etc. caigan y arrojen errores 504 de forma rutinaria, hágalo.
  • Implemente la capacidad de alternar el seguimiento al estilo de Facebook en respuestas individuales, para que pueda elegir seguir un hilo de comentarios completo y no solo los comentarios que se hicieron en respuesta a los suyos.
  • La capacidad de buscar y etiquetar filtros en páginas de preguntas individuales: vea las respuestas aquí: la respuesta de Jennifer Edeburn a ¿Qué se puede hacer para que las respuestas en Quora sean más accesibles para las preguntas que tienen 100 y más respuestas? y aquí la respuesta de Jennifer Edeburn a ¿Qué es una cosa que cambiarías de Quora?
    • Tenga en cuenta que existen aplicaciones específicas para las respuestas marcadas y las propias respuestas del usuario.
  • Incorporación real, incluida alguna forma de ejemplos de infracciones de BNBR, que muestran algunos de los escollos más comunes y enlaces muy visibles a los materiales de incorporación para que los nuevos usuarios puedan encontrarlos y los usuarios mayores puedan volver a consultarlos.
  • La moderación de Quora obtiene un SLA [1] (acuerdo de nivel de servicio) que define
    • Plazos máximos aceptables de tiempo para responder a contactos individuales, es decir, “las apelaciones se deben adjuntar dentro de una semana”, etc.
    • Las normas y directrices para el procesamiento de informes, es decir, informes de plagio no pueden considerarse válidos sin proporcionar al autor un enlace al contenido del que se les acusa de plagio.
    • etc.
  • La moderación de Quora obtiene herramientas geniales para ayudarlos a hacer mejor su trabajo
    • Funciones de procesamiento que les permiten resaltar automáticamente texto problemático que necesita editarse dentro de una respuesta al responder a un informe BNBR.
    • Una característica que les permitiría incluir opcionalmente los comentarios de la persona que hizo el informe en la respuesta al autor
    • Herramientas para marcar automáticamente los patrones de informes que pueden indicar acciones maliciosas, y un indicador automático de “estatuto de limitaciones” para ayudar a evitar que dichos informes afecten injustificadamente a un usuario.
    • etc.
  • La Política de nombre real permanece vigente para las cuentas, pero los usuarios tienen la capacidad de tener un segundo perfil que utiliza un seudónimo. Esto es además de, pero no reemplaza, el anonimato. Ver más aquí: ¿Dónde está la carne? por Jennifer Edeburn en La insurgencia

Estoy seguro de que hay más, pero, sinceramente, estos son los cambios que haría de inmediato, y luego tener una moratoria de los cambios durante al menos seis meses (a menos que sea un desastre obvio) para dejar que el polvo se asiente y ver qué más podría se necesitará una vez que se alcance un estado relativamente estable.


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Notas al pie

[1] Acuerdo de nivel de servicio – Wikipedia

Mwa, ja, ja!

Pero en serio, después de aceptar la enorme compensación que se necesitaría para atraerme a esta posición (y, realmente, no puedo pensar en un número), mi primera inclinación sería abordar la interfaz de usuario. Desafortunadamente, eso tendría que esperar. Mi primera prioridad sería averiguar qué demonios está pasando allí .

Si bien estoy inmerso en los estados financieros, declararía una moratoria sobre los cambios en la interfaz de usuario, excepto que me gustaría que lo arreglen para que todos los usuarios tengan las mismas funciones al mismo tiempo para que todos estén en la misma página. También congelaría la fusión de preguntas.

Para aquellas personas que ahora no tendrían nada más que hacer, les pediría que presenten justificaciones para los diversos elementos y cambios de la interfaz de usuario, que espero que me presenten cuando llegue el momento. También le daría a una o dos personas el trabajo de preparar un manual de usuario extenso y detallado más una propuesta para un registro de cambios futuros. Para las personas que todavía no tenían nada que hacer, les pediría que 1) ayudaran a la moderación y 2) comenzaran a responder preguntas sobre la interfaz de usuario.

También haría que todos en el personal aprendan a hablar en inglés simple en lugar de hablar de tecnología. No solo sería necesario que entendiera lo que están diciendo, sino que creo que el ejercicio de aprender a comunicarse de esta manera los haría examinar si realmente saben de lo que están hablando o si simplemente han estado confiando en la jerga. Esto también será útil cuando más tarde necesiten comunicarse con los usuarios.

Hablando de usuarios, me gustaría que piensen y preparen propuestas sobre cómo se puede lograr la monetización mientras se sirve a los usuarios al mismo tiempo.

Suponiendo que aún no he renunciado y que he entendido sus operaciones, buscaría en la interfaz de usuario.

Estoy bastante de acuerdo con la respuesta de Jennifer Edeburn, excepto que, como siempre, iría más lejos.

  • Además de las sugerencias de Jennifer, tendría una versión beta disponible para que los usuarios prueben nuevas funciones o cambios mucho antes de que entren en producción. Proporcionaría un informe de error y / o formulario de comentarios para que los usuarios expresen sus opiniones y requiera que esas opiniones sean consideradas, respetadas y, ¡jadeado! Incluso implementadas.
  • Corrige los problemas 504 y “problema de conexión a Internet” obviamente.
  • Quisiera un “Activar notificaciones” para respuestas y publicaciones de blog para que las personas puedan ver todos los comentarios.
  • Tendría todas las listas (feed principal, respuesta posterior, solicitudes de respuesta, temas, perfil, su contenido) filtrables y reorganizables. En otras palabras, les daría a los usuarios el poder de organizar el contenido en el orden que prefieran en lugar de depender de algoritmos.
  • Me gustaría que todas las listas muestren preguntas y respuestas consistentemente.

Bueno, la lista sigue y sigue. Me detendré porque ya me duele la cabeza solo de pensarlo.

Ah, es bueno ser rey.

Mi primer decreto real es restaurar los detalles de la pregunta.
Las preguntas a menudo dependen de un contexto más amplio o se refieren a una instancia muy específica de algo. Sin detalles, muchas preguntas quedan irremediablemente amplias y se vuelven inútiles para el OP.

Mi segundo real decreto es instituir alguna forma de moderación para el equipo de moderación de Quora. Su aplicación de los estándares de Quora es simultánea y al azar. ¿Quién guarda a los guardianes? El equipo de moderación debe responder a las solicitudes de claridad de las personas, y razones específicas para ser prohibido, bloqueado, etc.

Mi tercer decreto real es que cualquier respuesta que se haya colapsado tendrá la razón de su colapso dada al final de la respuesta. Sin más instrucciones sobre cómo mejorar una respuesta para destrabarla, es muy difícil mejorarla en absoluto.

Eso es todo por ahora, pero mi voluntad real se reafirmará según sea necesario.

Tienes mi permiso para salir de la sala del trono. No dude en regresar en cualquier momento: mis sujetos siempre son bienvenidos.