¿Cómo se evalúan las habilidades blandas en la industria tecnológica?

Answer 1

Por definición, las habilidades blandas son atributos personales que permiten a alguien interactuar de manera efectiva y armoniosa con otras personas. Es un término a menudo asociado con el “EQ” (Cociente de Inteligencia Emocional) de una persona, el conjunto de rasgos de personalidad, gracias sociales, comunicación, lenguaje, hábitos personales, habilidades interpersonales, manejo de personas, liderazgo, etc.

Entonces, ¿cómo puedes juzgar las habilidades blandas de una persona? Estas son algunas de las técnicas que he visto (o usado) durante una entrevista para juzgar las habilidades blandas.

1. Hacer preguntas de “qué pasaría si”: estas preguntas generalmente están diseñadas para poner al entrevistado en una posición incómoda. Un buen entrevistador no hará tales preguntas directamente, pero a menudo generará tensión al hacer una serie de preguntas relacionadas. Una vez que el candidato se siente cómodo respondiendo todas las preguntas, entonces él o ella es golpeado con la pregunta real.
2. Interacción: la interacción simple a menudo puede proporcionar indicadores sobre el comportamiento de una persona. La forma en que entran, la forma en que mueven los artículos en el escritorio o incluso cómo el momento en que toman un sorbo del vaso de agua proporciona pistas sutiles sobre si una persona está nerviosa, es un líder, confía o es un buen gerente.
3. Observación: si el panel de entrevista consta de más de 1 persona, entonces es probable que uno de ellos sea un observador silencioso (o no tan silencioso). Su trabajo es observar de cerca al candidato y recoger pistas sobre su comportamiento.
4. Simulación: personalmente nunca he utilizado este método, pero algunas empresas lo utilizan para cubrir vacantes de alto rango. Se le pide al candidato que complete una tarea dentro de un período de tiempo limitado. A menudo se le pide al equipo con el que el candidato debe trabajar que se comporte de una manera que los pruebe. Además, la tarea es por naturaleza algo que el candidato nunca podría completar a tiempo, por lo tanto, incurrir en estrés.

Mi punto final: no hay una forma segura de evaluar las habilidades blandas de un candidato. Y a menudo se deja a su mejor (o peor) juicio. Todo el propósito es verificar su comportamiento cuando se colocan en una posición incómoda. Esto supone que si el comportamiento de una persona es bueno cuando está estresado, entonces su comportamiento es bueno cuando no está estresado.

Answer 2

Varía según la compañía. Mi experiencia es que la mayoría de las empresas ponen muy poco esfuerzo en evaluar habilidades blandas (también ponen muy poco esfuerzo en evaluar habilidades duras, pero estoy divagando). Algunas compañías usan revisiones 360 para ver cómo los superiores, informes y pares evalúan a alguien e incluyen habilidades blandas como la colaboración, la tutoría, etc. Otras compañías incluyen habilidades blandas como parte de su proceso de evaluación anual.

En general, sin embargo, las empresas miden los resultados y si la falta de habilidades blandas no se interpone en el camino de la entrega de resultados, las empresas soportan habilidades blandas pobres. Dicho de otra manera, es muy difícil construir y reconstruir equipos exitosos. Cuando uno tiene un equipo exitoso (piense en el fútbol profesional), la química del equipo diferente funciona para diferentes equipos. Pero cuando funciona, es maravilloso. Y de la noche a la mañana, puede dejar de funcionar por razones que no se entienden.