Cómo criticar algo sin sonar malvado o hacer que la persona responsable se sienta mal

Hay varias formas de hacerlo y sitios web completos y libros llenos de críticas críticas constructivas.

Algunas ideas fuera de mi cabeza sin ningún orden en particular:

  • Siempre trate de mencionar algo positivo y negativo. Comience con lo que creía que era bueno y avance a lo que necesita mejorar después de haber comenzado con una nota positiva.
  • Mantenga a la persona y el tema (un proyecto, un trabajo final, un manuscrito, una pintura, un pastel) separados. No critiques a la persona. Él o ella no es lo que estás discutiendo.
  • No te emociones. No “odies” las cosas. No llames “tonto”. No preguntes “cómo puedes ser tan estúpido …” Estas cosas simplemente socavan la autoestima de la persona sin ayudar en absoluto.
  • Recuerda con quién estás hablando. Tenga en cuenta cuáles son sus fortalezas y debilidades. No exija que “mejoren”. Si una habilidad específica es esencial para la tarea y son débiles en esa área, pregúnteles si les gustaría desarrollar esa habilidad en una sesión de entrenamiento (si es posible). A menudo las personas SABEN que son débiles en un área y siempre se sienten incómodos. Al ofrecer ayuda para que esa incomodidad desaparezca, está ayudando a esa persona a desarrollarse, ayudando a reducir los miedos y, por cierto, lo más probable es que mejore el nivel de su trabajo.
  • No los juzgues. Involucrarlos. Dales alternativas: “Está bien, mira, tu informe necesita más antecedentes sobre el proyecto. ¿Qué crees que funcionaría mejor para ella? ¿Debo organizar otra ronda de transferencia de conocimiento o preferirías investigar un poco más?”
  • No pisotee el problema, a menos que sienta que Oerson claramente no ha entendido el problema. Una vez que lo hayan hecho, concéntrese en las soluciones. Concéntrese en mejorar las cosas. “¿Cómo podemos mejorar esto? Tenemos una base bastante buena, lo cual es excelente. Pero necesitamos obtener un poco más de información allí. Pero tiene que ser compacto y al grano”.
  • Siempre se respetuoso. Y no confundas ser respetuoso con sumiso. No tienen nada que ver el uno con el otro. Respeta la autoestima de la otra persona. Trátelos de manera justa. Incluso si todo está perdido y ha ocurrido un desastre, trate de encontrar una manera de que abandonen la situación (incluso si estamos hablando de dejar un trabajo) sin perder la cara.
  • Ah, y hay cientos de otros mejores consejos, estoy seguro …

Hágalo en privado, a menos que haya una necesidad verdaderamente urgente de hacerlo públicamente, e incluso entonces, de la manera más silenciosa y sin confrontaciones posible. Prefacio con “Mira, no quiero parecer un sabelotodo, pero …” o “Sabes, si alguna vez digo algo que necesita corrección, eres más que bienvenido a hacerlo. Preferiría ser corregido que andar por ahí mirando o sonando como un tonto “. Luego pregunte si está bien hacer lo mismo. Algunas personas no aceptarán correcciones. Su orgullo no puede manejarlo. Ese tipo de personas generalmente no son compatibles conmigo de todos modos, por lo que eventualmente nos separamos. Una vez conocí a un viejo campesino. Leía mucho, pero no podía soportar ser corregido si pronunciaba mal o mal una palabra. Finalmente dejé de intentarlo y nos fuimos por caminos separados, sin daño, sin falta.
Aprendí a aceptar las críticas comunes después de leer algo acerca de Goethe. ¡Tenía 18 años y nunca había oído pronunciar el nombre, así que lo dije como si se viera “go-eth”! Esta amable señora se me acercó después y me pidió que deletreara el nombre. Lo hice, y ella dijo, ya sabes, creo que se pronuncia “ger-tuh”. ¡Me sentí avergonzado, seguro! Pero, estaba hablando con un grupo de mis compañeros, así que dudo que alguno de ellos supiera la diferencia, y la impresión duradera que ella dio de ser lo suficientemente amable y valiente como para corregirme dejó su huella. Siempre he estado muy agradecido.

Algunas personas son más sensibles / se ofenden fácilmente que otras.
Dicho esto, en general critican el acto, no a la persona. Siempre construya a alguien agregando algo positivo sobre ellos y luego indique / sugiera lo que debe cortarse para que ese amigo / familia / empleado, etc. se convierta en una mejor persona / trabajador. Recuerde que todos tenemos fallas y todos necesitamos ayuda para solucionarlas.

Exponga su crítica de manera objetiva.

Evite el lenguaje inflamatorio, evite las frases que parecen culpar al mal carácter en lugar de la falta de conocimiento o comprensión.

Di “nosotros” no “tú”.

“En este momento, estamos organizados de una manera que no hace que las cosas se hagan de la manera más eficiente y exhaustiva posible”.

“Estamos abordando los problemas de una manera que no llega a resolverlos por completo, o en realidad, a no resolverlos en absoluto. Tenemos que intentar un nuevo ataque en esta tarea”.

Puedes concentrarte en ti mismo. “Creo que necesito reformular nuestra tarea y nuestra dirección para que podamos hacer las cosas que necesitamos hacer más rápido y con mayor eficacia de lo que somos ahora. Tenemos que repensar cómo estamos haciendo las cosas”.

¿Qué pasa con una crítica indirecta?
¿Incluso uno leve? La persona que cometió el error o la acción incorrecta, captaría inmediatamente la pista. No debes mirarlo mientras comentas.
No deberías hacer obvio que crees que era él. De esta manera, él estaría agradecido con el crítico, y que no pensaste que lo tiene como objetivo del crítico.

Bueno, depende de con quién hables. Diferente autoestima, características, cultura y muchos más pueden influir en el estándar de insultar a cada individuo. Es posible que deba observar a la persona observando sus gestos. ¿Está aburrido? ¿Está intentando cambiar el tema? Cuanto más preste atención a los detalles, más podrá controlar la conversación.

Concéntrese en lo que está criticando; no te pongas personal; comience por halagar algo acerca de ellos, antes de criticar; siempre ayuda comenzar con lo positivo primero, antes que lo negativo.

La forma más delicada es hacer preguntas educadas sobre el contenido y tener un diálogo.