¿Qué haría si un cliente amenazara con cerrar un contrato debido a un comentario racista que un empleado hizo en línea?

Perspectiva estadounidense

Lo primero que haría si un cliente amenazara con rescindir un contrato porque el empleado de mi empresa hizo un comentario racista en línea es fácil: me disculparía con el cliente y declararía que el comentario no refleja de ninguna manera las políticas de mi empresa y no es Se considera comportamiento aceptable.

La segunda cosa que haría es más difícil: sometería al empleado a alguna forma de disciplina . Esto es más difícil porque la disciplina adecuada (a) podría estar en cualquier lugar entre una redacción en el archivo de recursos humanos del empleado y la terminación del empleo, y (b) puede ser fácil o difícil de implementar dependiendo de las políticas y procedimientos de la compañía que se encuentran en sitio. En consecuencia, consultaría con un abogado de empleo para determinar con precisión qué se puede y se debe hacer según la ley aplicable antes de imponer cualquier disciplina.