Dirijo 2 tiendas de reparación, ¿debo cobrar a las personas una pequeña tarifa por usar tarjetas de débito o crédito para el pago?

Answer 1

En algunas tarjetas de débito y tarjetas de crédito menos populares puede hacerlo, pero en la mayoría de las tarjetas de crédito está prohibido cobrar una tarifa por usar la tarjeta o tener un cargo mínimo o máximo.

MasterCard International y Visa International, las compañías que finalmente controlan las tarjetas, lo prohíben en cualquier transacción. Sin embargo, sí permiten descuentos en efectivo siempre que el precio anunciado sea el precio que pagan los usuarios de la tarjeta y el descuento se resta de ese precio.

Si cobra un recargo, violará su acuerdo con su banco, que se ajusta a estas normas internacionales.

Hay formas de evitar la regla, pero son incómodas, y en la mayoría de las empresas como la suya, no atraerían negocios. La principal es NO aceptar tarjetas de crédito, sino aceptar pagos a través de un procesador de terceros que sí acepta tarjetas de crédito y aplica una tarifa a cada transacción. MasterCard y Visa parecen permitir esto.

La aplicación es escasa. Uno de cada cien clientes se quejará, y solo un tercio de ellos hará un progreso real. Sin embargo, su banco en algunos casos revertirá el cargo completo en lugar de solo la tarifa. Me he quejado unas 7 veces, y ese fue generalmente el resultado. Su banco o compañía de procesamiento también puede regañarlo y amenazarlo con cancelar su contrato.

También molesta a muchos clientes, incluso si eligen no quejarse. Es una mejor práctica comercial seguir las reglas. La tasa actual es del 2 al 3% más unos 25 centavos. Son los 25 centavos los que molestan a los comerciantes en pequeñas transacciones. Sin embargo, hay una buena razón para no dejar que te moleste:

Una pequeña transacción tiene MUCHOS otros costos. Trabajo, funcionamiento de la tienda, marketing. ¿Por qué preocuparse por 25 centavos más? Es mejor considerarlo como un costo de marketing que atrae a los clientes a regresar a su tienda.

Answer 2

Muchas tiendas establecen un monto mínimo en dólares que un cliente puede cobrar, ya que el cargo por procesamiento de la transacción que paga la tienda termina como una ligera reducción en las ganancias en general. En los artículos vendidos por encima del umbral, el porcentaje de la tarifa probablemente se haya incluido previamente en el precio. Me imagino que dependerá de cuán ajustado sea tu margen para obtener ganancias en cada artículo. Algunas tiendas simplemente no cobrarán si el monto del cargo es algo así como $ 5.00 o menos.

Answer 3

Es puramente una decisión comercial que debe tomar.

Si desea absorber los costos en sus precios, entonces es simplemente un costo de hacer negocios. Si está cobrando de más a sus clientes, debe ser muy transparente acerca de por qué los está cobrando ANTES de realizar una venta y cobrarles por el uso de su tarjeta.

Answer 4

La mayoría de las empresas agregan el cargo al precio final de manera transparente , por lo que incluso los clientes en efectivo también pagan el extra.

Siempre puedes ofrecer un descuento en efectivo. Se baja mucho mejor para las personas.

Answer 5

Es posible que no esté permitido según el país en el que vive. Debería consultar los términos y condiciones para aceptar las tarjetas de débito / crédito de su país. Sé que va en contra de la política de Visa y MC e Interac en Canadá, pero en Hong Kong la mayoría de las tiendas que no son cadenas agregarán un recargo por EPS y tarjetas de crédito.

Answer 6

No lo haría porque la mayoría de sus clientes ya los usan, por lo que debe ajustar su facturación para incluir ese costo. En general, no es tanto. Mi amigo, que fue distribuidor de Shell durante décadas en el área de Metro DC, dijo que cuando su negocio subió, Shell y los bancos habían aumentado los límites de crédito en las tarjetas de sus clientes. Le encantó. Dijo que la tarifa no era nada en comparación con el negocio que trajeron.