Soy un singapurense con problemas en el trabajo. ¿Debo presentar una queja?

Answer 1

Pensemos en este tema desde la perspectiva de alguien que se encargará de su ‘queja’, que supongo que será el Departamento de Recursos Humanos.

En primer lugar, NO DEBE aparecer como “presentar una queja” que puede sonar insignificante dependiendo de cómo se desarrolle el asunto (que no tiene ni idea de adivinar en este momento). Debe retratar que está abordando el problema como si le preocupara que afecte su trabajo. Y mejor si ya ha afectado algo (que puede probar) para que tenga un caso sólido para informar este asunto a alguien que no sea su superior.

El personal de recursos humanos lo pensará con calma y sin participación emocional personal, después de todo, debe darse cuenta de que su trabajo es resolver los problemas de recursos humanos para que el hospital pueda funcionar. Su trabajo no es reprender a un médico (y mucho menos a uno de mayor edad) porque levantó la voz (lo que refutó y no tiene grabación) en un junior durante 5 minutos por teléfono.

También hablando estrictamente, no importa cuán sólido sea el caso que construya con todos sus rastros de correo electrónico, este es solo un problema basado en los detalles que ha proporcionado. Además, no era como si el médico hubiera tomado una decisión equivocada sobre un asunto. Básicamente postergó demasiado un problema y puede usar la excusa de que tiene toneladas de correos electrónicos al día (lo que probablemente sea cierto) y tendrá que priorizar otros problemas no administrativos (supongo que el incidente en cuestión fue un problema administrativo) .

Este médico también ha dicho que no tiene la intención de trabajar conmigo nunca más, lo que crea serios problemas para el proceso de flujo de trabajo.

¿Tienes prueba de esta declaración? ¿Ha llevado a cabo alguna acción con ese propósito y puedes probarlo? De lo contrario, puede decir que no estaba de buen humor y lo dijo en broma. ¿Esperas que RR. HH. Castigue o aconseje a alguien que simplemente dijo algo en broma?

Si yo fuera RRHH, probablemente habría manejado varios casos similares antes y abordaré este problema con la experiencia de cómo probablemente se desarrollará. Básicamente lo haré
a) Decirle que hablaré con el médico y en este caso avisarle que presentó una queja en su contra en una etapa en la que aún no ha hecho nada sustancialmente malo. En otras palabras, similar a saboarlo o
b) Decirle que controle la situación y regrese cuando el médico realmente lleve a cabo cualquier acción que pueda probar que está afectando el trabajo en el hospital.

Dado que este es el caso, le sugiero que simplemente haga la opción b) y no se queje ante RRHH. Y si decide lo contrario, debe pensar y ser realista sobre lo que RR.HH. puede y hará sobre este asunto y tal vez incluso sugerirles qué puede ser una solución viable mientras está preparado para que eventualmente no lo hagan.

No he trabajado en un hospital antes, pero no creo que haya una regla en contra de ser desagradable. Los médicos son contratados porque son buenos en lo que hacen, no porque sean buenas personas. Siempre es bueno ser amable y amigable con todos en la oficina, pero oficialmente todos somos adultos que vamos a trabajar para hacer algo. A menos que el trabajo real se vea afectado, es difícil esperar que cualquier problema se tome en serio. Y cuando ocurre un problema, el resultado final será uno que minimice el impacto adicional en el hospital en lugar de favorecerlo. Puede ser transferido a otro departamento porque esta es la solución más fácil en lugar de la mejor o más justa.

¡Buena suerte!

Answer 2

Parece que ha seguido todos los procedimientos, a través de recordatorios constantes, confirmando los recordatorios, y que su escalada se debió a los consejos de sus superiores.

Lo primero que debe hacer es rastrear toda su correspondencia con esta persona y mantenerla en el archivo. Esto será útil en un momento posterior, siempre y cuando necesite usarlo como evidencia.

En segundo lugar, decida si vale la pena el dolor de cabeza de presentar la queja y pasar por el proceso. Si no es así, solo mantén la documentación, si el impulso llega a un punto posterior.

Es posible que desee tener una discusión informal con su superior y exponer sus miedos. Esto es más para evaluar si (asegúrese) que su superior le respalde si llega el momento.

Si se trata de un empujón, o si siente que necesita presentar la queja, hágalo con calma. Ir de cabeza puede hacer que su queja parezca insignificante.

Answer 3

Su primera oración “Soy un singapurense con problemas en el trabajo” es redundante.
Su pregunta “¿Debo presentar una queja?” me lleva a sospechar que no eres realmente singapurense. ¿Quién ha oído hablar de un singapurense que se pregunta si debería quejarse?

Pero en serio, usted conoce mejor la situación: cuán vulnerable es en su posición, la diferencia de poder entre usted y el médico.

Sugeriría obtener documentación de todas las comunicaciones futuras. Desafortunadamente, gritar por teléfono no está documentado ni documentado.

El problema es su declaración de que no quiere trabajar con usted nunca más. Habla con tu supervisor. ¿Puede el médico tratar con su colega?

¿No?

Pídale a su supervisor que le pregunte al médico cómo piensa solucionar el problema grave del flujo de trabajo sin trabajar con usted.

Si su supervisor le pide que lo maneje, hágalo por correo electrónico o por comunicación escrita para que tenga documentación de la discusión.

Intente solucionar el problema y demuestre que está enfocado en resolver problemas en lugar de culpar a otros. Porque si puede pensar en quejarse, él también puede pensar en quejarse, y su defensa será que después de su explosión, todavía estaba tratando de encontrar soluciones.

Dicho esto, NO estoy diciendo que deberías o no deberías quejarte. Esa es tu llamada. Tu trabajo está en la línea. No es mio.

Oh, mierda! Aquí viene mi jefe – *

Answer 4

Te escucho y siento tu dolor. Tengo amigos en la industria de la salud. Algunos médicos son simplemente gilipollas con los que trabajar.

Espero que no hayas presentado una queja oficial para cuando leas esto. No ayudará a su relación laboral en curso con él.

Además, si sus secretarios y médicos junior le han estado recordando sus plazos, entonces probablemente mucha gente en la organización sabe qué idiota es.

Su superior estuvo involucrado en el proceso que condujo a su explosión en el teléfono y es consciente de lo estúpido que es este médico mientras estaba haciendo su trabajo. Para mí, eso es lo suficientemente bueno.

Si el médico se niega a trabajar con usted en el futuro, haga que su colega se ponga en contacto con él o persiga a sus secretarios y doctores junior.

Oficialmente presentar una queja y enfrentarse a él trabajará en su contra más que ayudarlo. Por otro lado, simplemente pasaba por su oficina con un café de disculpas para aliviar la tensión. Después de todo, todavía tienes que trabajar con él. Pero si es tan grande como un gilipollas, entonces solo déjalo mentir. No agraves la situación.

Answer 5

Hermano, es hora de cubrir el culo como el infierno.
Envía cada maldita cosa con un correo electrónico en blanco y negro.
Compra una grabadora de voz. Obviamente, sus líneas no están registradas.
Si interfiere con la salud y la seguridad de los pacientes, reúna evidencia.
Protégete a ti mismo. Sé paranoico y prepárate para lo peor.
El tipo con el que está tratando suena como un tipo que piensa que el mundo le debe la vida. Así que podría joderte porque cree que también tiene derecho.