Trabajo como recepcionista en una pequeña oficina de seguros. Varios clientes me han obligado a hacer cosas por ellos totalmente ajenas al seguro. ¿Cómo debería manejar esto?

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Cómo manejas todo esto depende de tu objetivo. Pero como usted dijo que siente que se está aprovechando de la meta, parece que esto es recuperar el control de lo que hace y no sentirse presionado para hacerlo.

Tu jefe te permite manejar esto tú mismo, así que eso es bueno. Por supuesto, sería bueno que les dijera a estos clientes que le gustaría que se concentrara en las tareas relacionadas con los seguros, pero ahora eso depende de usted.

Diría algo como esto: “Lo siento, pero no puedo ayudarte en esto”.

Si lo desea, puede agregar una razón.

“Lo siento, pero no puedo ayudarte en esto, estoy trabajando en programar el alcance del calendario” o alguna otra tarea que necesites realizar.

O podrías tomar la ruta más directa.

“Lo siento, pero no puedo ayudarte con esto, pero me di cuenta de que parece que podrías necesitar mucha ayuda, ¿tal vez deberías buscar tu propio asistente? Podría ayudarte. Encuentra uno”

Básicamente, todo se reduce a decir que no, y no les debes nada, ni siquiera una explicación si no quieres darles una. Como esto no es parte de sus deberes esperados, no debería haber ninguna razón por la cual espera esto de usted. Además, si desea adoptar un enfoque más sutil, puede “mostrarles” cómo realizar cada una de estas cosas y decirles “de esa manera puede aprender cómo hacerlo por sí mismo en el futuro”.

Pero si fuera yo, solo les diría que no y seré libre.