Existen muchas estrategias diferentes cuando se trata de las mejores prácticas.
Un par de ideas que seguimos cuando optimizamos las campañas de clientes son seguir estos 5 pasos.
1. Analice el análisis actual y los datos de conversión: esto a menudo lo llevará en la dirección correcta de dónde están los cuellos de botella.
2. Encuesta a tus clientes: muchas veces son el mejor juez. Pídales que le digan por qué compraron, qué les gustó, qué no les gustó … etc.
- Creo que uno de mis nuevos vecinos es un traficante de drogas. ¿Qué tengo que hacer?
- Tengo 27 años, pero no tengo barba. ¿Qué tengo que hacer?
- Tengo 500 $ y quiero invertirlo en acciones. No tengo experiencia con el mercado de valores. ¿Cómo me recomendaría comenzar y dónde debo comprar?
- Si me siento y sostengo 100 gramos de hielo a cero grados y se derrite, ¿he usado 100 calorías por cada grado que aumenta la temperatura del agua?
- Quiero invertir en acciones, pero no tengo prisa por convertirme en un multimillonario quincenal. ¿Qué es una explicación elaborada sobre el comercio y el mercado de valores?
3. Análisis competitivo: busque a sus 5 principales competidores para averiguar qué están haciendo para aprovechar. Por ejemplo, una marca destacada que descubrimos después del análisis fue que su principal competidor tuvo un impacto 40 veces mayor que el de una determinada fuente de tráfico. Dejando toneladas de dinero sobre la mesa.
4. Baja entrega de fruta en su proceso: busque puntos de apalancamiento en sus propios esfuerzos de marketing. ¿Qué puntos de fricción tienes, etc.?
5. Tome todos los datos y cree un plan de prueba dividido.
“Las puertas grandes se abren sobre pequeñas bisagras”. W Clement Stone
Acumular una ligera mejora en varias bisagras pequeñas produce un mayor impacto general.
Algunas de las pequeñas bisagras que encontramos tienen mucho peso en casi todas las campañas en las que trabajamos son las siguientes.
1. Titular: Asegúrese de que se beneficie
2. Imágenes: tienen más peso de lo que piensas
3. Reduzca el movimiento en las páginas: los controles deslizantes han demostrado una y otra vez que reducen las conversiones.
4. Número de pasos en el proceso de pago
5. Campos de formulario
6. Beneficios vs soluciones
7. Elementos de prueba: testimonios, número de clientes satisfechos, sellos seguros, garantía
8. Videos
9. Botones: color y texto
10. Eliminar el desorden en la página y los enlaces adicionales que los sacarían de la página, especialmente en las páginas de pago.
Pero de nuevo cada campaña es diferente. Estas son solo algunas pautas generales.
Para obtener más información, puede consultar nuestro blog: Servicios de optimización de la tasa de conversión
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