Debe ser más específico con la pregunta que hizo.
Si la actualización OTA (inalámbrica) no se puede instalar o descargar. Probablemente sea el problema del servidor. El servidor debe estar ocupado con demasiado tráfico o quizás no esté disponible temporalmente. Estos servidores también necesitan una conexión de alta velocidad de su lado para transferir datos; de lo contrario, puede interrumpirse y, finalmente, no instalarse.
Si todo lo demás falla, entonces
- Vaya al sitio web oficial de Asus, tome el firmware que coincida con su versión de Zenfone 5 y el firmware. Debe estar en la sección de soporte y descarga de su dispositivo.
- Haga una copia de seguridad de sus datos, incluido el almacenamiento interno.
- Aplica la actualización a través de la tarjeta SD a través de la recuperación de tu dispositivo. Puede ser cualquier recuperación personalizada, no importa.
- Disfruta la actualización.
PS La última versión de Android para Zenfone 5 es hasta Lollipop 5.0.2
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Gracias por A2A.