Tengo un mercado de 4 meses con más de 1.5k personas registradas que pueden prestar servicios en 80 ciudades. El punto es que esas personas tienen que entrar al hogar / oficina del cliente. Entonces, ¿cómo puedo escalar mi startup con seguridad?

Esta es una gran pregunta. Si bien las grandes empresas gastan mucho en seguridad industrial, muchas pequeñas empresas no piensan en ello lo suficientemente pronto como para establecer una buena base mientras aún es rentable.

La disciplina de la “seguridad industrial” incluso incluye asociaciones de profesionales que comparten las mejores prácticas y le animo a que busque algunas pautas allí, particularmente cuando se aplican a las fuerzas de campo.

En un nivel, las mejores prácticas para la policía y las personas que usan sitios de citas son similares y quizás relevantes. Avísele a la gente dónde se encuentra cuando vaya a un lugar nuevo e infórmele cuando se haya ido de manera segura. Haga que alguien note cuánto tiempo ha pasado y si los registros coinciden con los registros de salida. Si ha pasado “demasiado tiempo”, tenga un procedimiento establecido para contactar al trabajador de campo y un procedimiento de escalado documentado para establecer su ubicación y condición.

La buena noticia es que casi todas las plataformas de dispositivos móviles (incluso los teléfonos con funciones que no son “inteligentes”) tienen mecanismos para consultas de ubicación. En el caso simple, son servicios de “buscar mi dispositivo” o “localizador familiar” disponibles de proveedores de servicios móviles.

Piense en los escenarios que le preocupan, escriba un plan sobre cómo recibir notificaciones de ellos, responderles y qué recursos externos (policía, FBI, seguridad privada privada) puede necesitar contactar. Hable con alguien en cada uno de ellos y aprenda cómo deben contactarse mejor. Si puede darles una comprensión anticipada de lo que hace su empresa y de lo que podría suceder, creo que encontrará que muchos aceptarán esa idea.

Por último, habiendo desarrollado esos procedimientos, entrene, entrene, entrene a sus empleados.

1.5k registros, ¿cuántos entregan activamente? Prefiero centrarme en aumentar ese número que preocuparme por una futura escala.

Si puede mostrar tracción en ese número, probablemente pueda recaudar el dinero para financiar la ampliación.