Soy un anfitrión de Airbnb, y mi invitado ha dejado un desastre en la habitación. ¿Qué tengo que hacer?

Answer 1

Es irrespetuoso dejar un desastre, pero puede que no sea nada inusual para el invitado. La realidad es que los invitados probablemente dejarán algún desastre. No hay ningún requisito para limpiar después de usted en un hotel, por lo que puede ser una transición para algunos huéspedes que aún no se han dado cuenta de que los hoteles son diferentes de los alquileres de vacaciones.

Como dijo Han, tenga en cuenta que debe pagar una tarifa de limpieza para cubrir esto, y debe cubrir la limpieza estándar. El depósito de seguridad debe entrar en juego cuando le costará más de lo normal limpiar después de los invitados (o reparar daños, etc.).

El baño inevitablemente necesitará limpieza, al igual que las sábanas, las superficies de trabajo, las alfombras, etc. ¡Esta es la naturaleza de la hospitalidad! Si no se siente cómodo con el aspecto de la limpieza, considere usar una empresa de administración de alquileres vacacionales. Organizarán todas las limpiezas y cambios de ropa.

En Pillow Homes, hemos visto algunos desastres locos, y para los anfitriones que se autogestionan, puede ser una pesadilla. ¡Solo asegúrese de cubrir sus gastos de limpieza con la tarifa de limpieza y el depósito de seguridad!

Answer 2

¿Le hizo saber al huésped antes de la reserva que no debe abandonar la habitación como un desastre? Si es así, puede cobrar la tarifa de limpieza del huésped o descontarla del depósito de seguridad, si cobra esto.

Llama al soporte de Airbnb (24/7) y habla con ellos. Existen para ayudar en esta situación. No significa que recibirá un pago por eso, ya que depende de lo que haya acordado con el invitado anteriormente.

Answer 3

Me parece que realmente depende de cuál sea su definición de desorden, me he alojado en muchos airbnbs y nunca he dejado un lugar desordenado, pero tampoco dejé el lugar perfectamente preparado para el próximo cliente, y no siento que se supone que debo decir que normalmente estoy pagando una tarifa de limpieza que es al menos el equivalente a un servicio de limpieza completo en el apartamento en el que me alojo. En mi opinión, siempre que el lugar no tenga ningún daño, debería estar cubierto por la tarifa de limpieza cobrada por el anfitrión, y según tengo entendido, cualquier cosa que sea más que un simple desastre está cubierto por daños a través de Airbnb.

Mark Lubin Cofundador Homies Roommate Finder

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Answer 4

¿Un desastre? Eso significa muchas cosas diferentes para muchas personas diferentes. Del mismo modo que un cabello en el baño sería totalmente inaceptable para un huésped y ni siquiera lo notaría otro.

Además de ser un anfitrión de Airbnb, también eres propietario de una pequeña empresa. Por cada 100 buenos invitados, habrá algunos desordenados. Esto debe tenerse en cuenta en el precio general y tratarse como un gasto comercial normal.

Sugiero limpiar el desorden antes de que llegue el próximo huésped y agradecer al último invitado por dejar el lugar en buena forma y esperar una crítica de 5 estrellas. De esa manera, al menos con suerte recibirás una reseña de 5 estrellas si fueras un buen anfitrión con una buena lista.