Por lo tanto, piense en las cosas (entidades) que están involucradas en su tienda física y sus alrededores, luego determine qué desea mejorar (indicadores de rendimiento), luego determine qué palancas puede utilizar para hacer esas mejoras (variables independientes). Por lo tanto, el objetivo de una herramienta analítica es ayudar a tomar decisiones que mejoren el rendimiento.
Las cosas que desea optimizar:
- Cuántos clientes compran (cuántos SKU, qué variedad de SKU, qué cantidad de cada SKU, qué gastan)
- Con qué frecuencia entran a la tienda
- Cuántas veces entran a la tienda y hacen una compra en lugar de no
- Cómo pagan los clientes (las tarjetas de crédito incurren en cargos, mientras que el efectivo no)
- Cuánto tiempo pasan en la tienda y mirando cada categoría de producto
- Qué productos compran juntos
- Cómo responden a las ofertas (por ejemplo, cupones o precios promocionales): ¿se enteraron de la oferta antes de ingresar a la tienda o en la tienda?
- ¿Qué efecto tiene el personal en sus comportamientos de compra?
- Qué contentos están cuando salen de la tienda: ‘satisfacción’ con la variedad de productos, disponibilidad, calidad de los artículos, servicio recibido, tiempos de espera, cómo se responden sus preguntas
- En qué otras tiendas también compran (en línea y fuera de línea)
- Cuáles podrían ser sus intereses (y cómo esto será determinante de sus comportamientos de compra)
- ¿Son sensibles al precio?
Finalmente, aquí hay algunas herramientas que podría usar para medir algunas de estas cosas:
HERRAMIENTAS
- ¿Qué piensan los no jugadores sobre los videojuegos?
- Estoy participando en una simulación comercial. ¿Cuál es un buen stock para comprar si quiero usar una llamada cubierta?
- Me han examinado dos veces en SSB, y después de 2-3 meses, puedo volver a aparecer. ¿Cómo puedo ser recomendado esta vez?
- Mi rango estatal de Maharashtra es 7k y mi rango de la Universidad Amaravati es 450. ¿Qué universidades en Pune debo elegir?
- Quiero hacer ilustración No sé cómo dibujar y ya pasé los 20 años. ¿Qué tengo que hacer?
Euclid Analytics (Euclid Analytics) usará las conexiones wifi del teléfono de los clientes para medir cómo se mueven por la tienda
Percolata (Percolata) usa sensores dentro y fuera de la tienda para medir los patrones de tráfico, en particular por qué los clientes pasan por la tienda y por qué entran y qué hacen cuando son insultos
LevelsPro (http://www.levelspro.com/) proporciona una aplicación de estilo de juego móvil que permite al personal minorista medir su propio desempeño en sus trabajos y, en última instancia, cómo esto afectará a sus clientes y ventas
SquareUp (POS Analytics and Reporting – POS Feature | Square) es la parte analítica de la solución de pago Square, que proporciona análisis de ventas efectivos contra datos de transacciones para ver qué compran los clientes y cuándo
SnowPlough (Análisis de la canasta de mercado: identificación de productos y contenido que van bien juntos)