Estoy empezando a trabajar con un asistente virtual (VA) contratado de eLance. ¿Cuáles son algunos consejos sobre cómo gestionarlos?

Answer 1

Como asistente virtual profesional, mi primera y principal recomendación es ser muy claro y detallado con respecto a las expectativas en todo momento. Si bien su VA debe tratarse como un empleado sentado frente a usted, a veces las instrucciones pueden ser ambiguas cuando se escriben o se comparten en una lista de “tareas pendientes”. Las llamadas diarias, aunque solo sean por 15 minutos, pueden eliminar mucha confusión. También es muy bueno ofrecer listas detalladas de tareas con referencias que significan enlaces a manuales, procesos y procedimientos de la empresa, etc.

La creación de confianza entre usted y su VA crece con el tiempo al igual que cualquier otra relación de empleados, por lo que es una buena práctica comenzar esa creación de confianza desde el principio brindando apoyo durante su proceso de aprendizaje, estando disponibles para ellos con frecuencia y dándose cuenta de que toma un poco tiempo para que las cosas realmente encajen y no requieran un poco de mano para garantizar un trabajo preciso y de calidad.

He trabajado con clientes que sabían que necesitaban ayuda, pero no tenían claro cómo ni con qué, y pasé mucho tiempo sin hacer nada porque nunca podían decidir qué hacer que yo hiciera. Todas las tareas eran totalmente involuntarias y nunca consistentes, procedimientos inexistentes y muy frustrantes. Ser capaz de sentarse desde el primer día con un cliente y saber exactamente lo que esperaban, una comprensión general de sus objetivos a largo plazo, en lo que respecta a sus necesidades de VA, y una buena lista de tareas como base para construir pueden hacer un Gran diferencia en el éxito de su VA, así como su éxito al trabajar con un VA.

Answer 2

Para obtener consejos y sugerencias sobre la contratación a través de Elance, consulte esta guía: Una guía del cliente para el éxito en Elance

Answer 3

Como asistente virtual, puedo aconsejarle que sea muy claro acerca de cuál es la tarea, cómo desea que se comuniquen / actualicen y con qué frecuencia, cuánto es el presupuesto, cuánto tiempo desea que pasen en la tarea, y cómo / cuándo se les pagará.

Es importante obtener una buena relación de trabajo si no cree que se están comunicando bien o si no se está gelificando correctamente, pruebe con otro VA. La comunicación y la claridad son clave, por lo que ambos deben delinear sus expectativas muy rápidamente.

Answer 4

La respuesta simple es tratarlos de manera diferente a cualquier empleado. Algunos pensamientos de primera línea;
– reunión de iniciación para conocerse
– entrenamiento en tareas
– Puntos de registro en tareas importantes para aprender unos de otros. Bloques de 4 horas
– llamadas diarias de Skype de 15 minutos
– plataforma colaborativa y reglas para comunicarse
– semana predeterminada

Puedo compartir con ustedes más información sobre nuestra metodología. Puede reservar un momento para hablar en http://thinktoact.com/booking/

Saludos … Paul

Answer 5

Definitivamente sea lo más claro posible con las instrucciones y lo que está buscando.

Recomiendo tener un registro semanal cada semana para comprender el progreso de los proyectos.

También tenga claro si usted es el tipo de persona que necesita un seguimiento constante del progreso o si simplemente desea ver el resultado final.

Dar plazos es importante al comienzo de la relación.