La innovación, por su propia definición, es doblar o incluso abandonar las reglas por completo. Seguir las reglas al pie de la letra da como resultado las aporoachs enlatadas que eventualmente sucumben a rendimientos decrecientes porque las personas se vuelven insensibles a la repetición y eventualmente aprenden a ignorar el mensaje transmitido. Sin embargo, el desafío para lograr el éxito cuando se desvía de las reglas es comprender tanto las reglas que uno ha elegido descartar como la audiencia de la que desea atraer interés. En otras palabras, las reglas de flexión por el hecho de hacerlo solo a menudo crearán malos resultados porque uno no puede simplemente tomar decisiones aleatorias y esperar resultados positivos.
Si desea tener éxito en la innovación, debe comprender las reglas mejor que la mayoría y debe comprender a su audiencia mejor de lo que se entienden a sí mismos; de lo contrario, está desperdiciando su tiempo, su energía y sus recursos.